Amélie MIMOUNI - DANNER
ILLHAEUSERN
Profil professionnel
Assistante administrative et commerciale polyvalente, forte d’une expérience significative dans le secrétariat, la gestion commerciale et la relation client. Dotée d’une excellente maîtrise des outils bureautiques et d’un sens aigu de l’organisation, je sais gérer les tâches administratives avec rigueur et efficacité. Mon dynamisme et mes compétences en prospection et suivi client me permettent d’apporter une valeur ajoutée à toute structure.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
2000
2000
years of post-secondary education
Expérience
CREATION D'ENTREPRISE TEXTILE ET MARQUAGE
01.2019 - 03.2025
SECRETAIRE COMMERCIALE
BC Graphics
Sundhoffen
01.2015 - 03.2025
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
- Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
- Instruction des dossiers clients, réception et vérification de la validité des documents, enregistrement des commandes, établissement des devis.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Préparation et envoi des factures clients, suivi des règlements et mise à jour du tableau de suivi, relances téléphoniques en cas de retard de paiement.
- Gestion du secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif.
COMMERCIALE TERRAIN
L'AIR DU TEMPS
Colmar
01.2014 - 03.2025
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
- Prospection par téléphone et visite des clients à potentiel en s'appuyant sur la base de données fournie.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
STANDARDISTE SAV TELEPROSPECTRICE
SAGA DOCUMENT SYSTEMES
Colmar
01.2010 - 03.2025
- Réception et filtrage des appels entrants, réponse aux questions générales et transmission au bon interlocuteur.
- Transfert des appels téléphoniques vers l'interlocuteur demandé.
- Prise de renseignements détaillés pour connaître le motif de l'appel.
- Planification de rendez-vous selon les disponibilités.
- Saisie informatique des informations clients dans la base de données.
- Collaboration avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes de connexion.
STANDARDISTE SECRETAIRE
Société DYCTAL
Mulhouse
01.2006 - 03.2025
- Collaboration avec les équipes de support technique pour résoudre les problèmes de connexion.
- Formation des nouveaux opérateurs sur les procédures et les protocoles de communication.
- Assistance aux appelants avec des informations de base et des directives.
- Réalisation d'appels sortants pour effectuer des rappels, relances ou prises de rendez-vous selon les besoins.
SECRETAIRE
POLINORSUD
01.2004 - 03.2025
- Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
- Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
- Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
- Tenue de la boite mail : réponses, transferts, classement et archivage des mails.
FACTRICE
LA POSTE
Volgelsheim
01.2003 - 03.2025
OPERATRICE DE PRODUCTION
KAYSERSBERG PACKAGING
Kunheim
01.2001 - 03.2025
Formation
BEP -
Secrétariat
Brevet - undefined
de secouriste
Compétences
- Prospection téléphonique
- Accueil de la clientèle
- Orientation
- Parfaite maîtrise de l'outil informatique (office)
- Création d'un portefeuille client
- Création des devis
- Facturation
- Rdv en entreprise
- Recherche de produit et meilleure tarification
- Etablir : commande et livraison
- Fidélisation de la clientèle
- Envoi de mailing
- Etablissement et contrôle des factures (clients, fournisseurs)
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Relation client
- Rigueur
Informations complémentaires
- Musique
- Cuisine
- Voyages
Langues
Allemand
Dialectophone
Chronologie
CREATION D'ENTREPRISE TEXTILE ET MARQUAGE
01.2019 - 03.2025
SECRETAIRE COMMERCIALE
BC Graphics
01.2015 - 03.2025
COMMERCIALE TERRAIN
L'AIR DU TEMPS
01.2014 - 03.2025
STANDARDISTE SAV TELEPROSPECTRICE
SAGA DOCUMENT SYSTEMES
01.2010 - 03.2025
STANDARDISTE SECRETAIRE
Société DYCTAL
01.2006 - 03.2025
SECRETAIRE
POLINORSUD
01.2004 - 03.2025
FACTRICE
LA POSTE
01.2003 - 03.2025
OPERATRICE DE PRODUCTION
KAYSERSBERG PACKAGING
01.2001 - 03.2025
Brevet - undefined
de secouriste
BEP -
Secrétariat
Profils similaires
Elodie LEMAITREElodie LEMAITRE
GERANTE D'UN GITE à CREATION D'ENTREPRISEGERANTE D'UN GITE à CREATION D'ENTREPRISE
CHARLES RAGUIDEAUCHARLES RAGUIDEAU
Caviste indépendant à chef d'entrepriseCaviste indépendant à chef d'entreprise
Amandine EICHERAmandine EICHER
Formation en management et création d'entreprise à Projet d'entrepriseFormation en management et création d'entreprise à Projet d'entreprise
MOHAMED EL HEMOUNIMOHAMED EL HEMOUNI
NA à NANA à NA
Rosetta GunnRosetta Gunn
NA à Cross Country HealthcareNA à Cross Country Healthcare