Amir Gov

• Gestion opérationnelle quotidienne.
• Prise en charge des réclamations clients avec exigence et sens du service, assurant une expérience irréprochable.
• Déploiement d'une stratégie relationnelle et marketing, avec l'accueil d'influenceurs.
• l'organisation d'événements exclusifs.
• Fidélisation d'une clientèle exigeante grâce à un service personnalisé et une attention constante aux détails.
• Développement de partenariats stratégiques avec les conciergeries des établissements hôteliers de luxe à Londres, contribuant à l'acquisition d'une clientèle haut de gamme.

• Supervision du personnel : répartition et suivi du travail effectué par les employés, gestion des plannings, des absences et des congés.
• Animation d'une équipe de 6 personnes : élaboration des plannings, supervision du travail réalisé.
• Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.

Spécialisé dans la création d'expériences innovantes et insolites.

• Création d'expériences gastronomiques éphémères autour du monde. Réalisation de restauration sur mesure avec les plus grands chefs
• Direction créative et réalisation d'une grande variété d'événements corporate et privés, dans le luxe , allant de conférences internationales , lancement de produits, Galas , Showrooms et boutiques éphémères à des expositions culturelles et collectes de fonds.
• Gestion clientèle.
• Direction d'une équipe multidisciplinaire, favorisant l'innovation et l'excellence opérationnelle.
• Supervision du recrutement, de la formation et de l'évaluation des employés pour garantir une main-d'œuvre qualifiée.
• Conduite des négociations contractuelles avec les clients et les fournisseurs, création de partenariats.

Direction du marketing et de la communication du réseau social international en France.

• Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.