Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Langues
Chronologie
Generic

Bounoir Lahbib

Paris

Profil professionnel

Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance . Je désire évoluer au sein de votre entreprise. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Manager en restauration

Ninasushi
Paris
03.2023 - Actuel
  • Gestion des réclamations, résolution des problèmes de manière professionnelle, garantissant la pleine satisfaction des clients.
  • Suivi rigoureux des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs locaux et régionaux.
  • Gestion d'une équipe
  • Coordination entre les différents services (cuisine, salle, bar) pour assurer la fluidité du service lors des heures de pointe.
  • Gestion d'une équipe de serveurs et de cuisiniers pour assurer un service efficace et de qualité.
  • Veille à la qualité de service auprès des clients.

Assistant de manager

Ninasushi
Paris
11.2019 - 03.2023
  • Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
  • Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
  • Préparateur de commandes.
  • Prendre les appels téléphoniques.



Coursier

GTC courses
Paris
03.2017 - 08.2018
  • Livraison quotidienne, sans dommage ni retard, de tous les colis en respectant parfaitement le Code la route et les règles de sécurité.
  • Manipulation des produits fragiles avec soin, conduite souple et sécurisée pendant le trajet.
  • Signalement rapide et précis des incidents rencontrés durant les tournées auprès du responsable hiérarchique concerné.

Agent d'accueil

Reflet
Paris
03.2017 - 12.2017
  • Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement. (Palais des sports)
  • Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.


Chauffeur livreur

Hrs transport/ Amz express
Paris
03.2017 - 07.2017
  • Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
  • Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
  • Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
  • Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.

Chauffeur livreur

Paki express
paris
09.2016 - 12.2016
  • Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
  • Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
  • Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.

Chauffeur VTC

T
paris
02.2016 - 11.2016
  • Utilisation d'applications mobiles spécifiques au transport VTC pour faciliter le suivi des courses et la facturation.
  • Accueil chaleureux des clients et adaptation aux demandes spécifiques lors des courses.
  • Ponctualité irréprochable lors de la prise en charge et du dépôt des passagers.
  • Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.

Livreur de repas à domicile

Resto one
Paris
05.2015 - 01.2016
  • Utilisation efficace d'un GPS ou d'applications mobiles pour assurer un suivi précis des tournées.
  • Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
  • Garantie de la satisfaction client grâce à une communication efficace pour la livraison, service cordial et professionnel.

Livreur de repas à domicile

Nina sushi
Levallois-Perret
03.2015 - 01.2016
  • Utilisation efficace d'un GPS ou d'applications mobiles pour assurer un suivi précis des tournées.
  • Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
  • Garantie de la satisfaction client grâce à une communication efficace pour la livraison, service cordial et professionnel.

Livreur de repas à domicile

Nino cafe
Paris
05.2014 - 01.2015
  • Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
  • Livraison des colis et paquets aux clients dans les délais impartis.
  • Entrée des adresses clients, programmation des itinéraires sur le GPS.

Animateur

Mairie de paris / D.J.S direction jeunesse et sport
Paris
01.2011 - 01.2012
  • Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
  • Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
  • Élaboration d'un programme d'activités adaptées à l'âge et aux besoins des enfants en collaboration avec l'équipe d'animation.

Formation

Educateur football - football

District 92

BEP - mécanique

Camille jenatzi
Paris

Initiateur 1 - football

District 92
Paris

bafa -

UCPA
paris

Compétences

  • Bon sens relationnel
  • Relation client
  • Capacité à motiver
  • Sens de l'écoute
  • Sens du service client
  • Résolution de problèmes sur le moment
  • Vigilance
  • Maitrise des logiciels spécifiques au transport
  • Concentration et prudence

Informations complémentaires

  • Cuisine du monde
  • Voyages : [Pays]
  • Musique
  • Cinéma
  • football

Langues

Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Arabe
Débutant

Chronologie

Manager en restauration

Ninasushi
03.2023 - Actuel

Assistant de manager

Ninasushi
11.2019 - 03.2023

Coursier

GTC courses
03.2017 - 08.2018

Agent d'accueil

Reflet
03.2017 - 12.2017

Chauffeur livreur

Hrs transport/ Amz express
03.2017 - 07.2017

Chauffeur livreur

Paki express
09.2016 - 12.2016

Chauffeur VTC

T
02.2016 - 11.2016

Livreur de repas à domicile

Resto one
05.2015 - 01.2016

Livreur de repas à domicile

Nina sushi
03.2015 - 01.2016

Livreur de repas à domicile

Nino cafe
05.2014 - 01.2015

Animateur

Mairie de paris / D.J.S direction jeunesse et sport
01.2011 - 01.2012

Educateur football - football

District 92

BEP - mécanique

Camille jenatzi

Initiateur 1 - football

District 92

bafa -

UCPA

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