Bounoir Lahbib
Paris
Profil professionnel
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance . Je désire évoluer au sein de votre entreprise. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
Expérience
Manager en restauration
Ninasushi
Paris
2023.03 - Actuel
- Gestion des réclamations, résolution des problèmes de manière professionnelle, garantissant la pleine satisfaction des clients.
- Suivi rigoureux des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs locaux et régionaux.
- Gestion d'une équipe
- Coordination entre les différents services (cuisine, salle, bar) pour assurer la fluidité du service lors des heures de pointe.
- Gestion d'une équipe de serveurs et de cuisiniers pour assurer un service efficace et de qualité.
- Veille à la qualité de service auprès des clients.
Assistant de manager
Ninasushi
Paris
2019.11 - 2023.03
- Formation des nouveaux arrivants : présentation des tâches quotidiennes, sensibilisation aux process de l'entreprise.
- Vieille au bon fonctionnement de l'entreprise en l'absence de la Direction.
- Préparateur de commandes.
- Prendre les appels téléphoniques.
Coursier
GTC courses
Paris
2017.03 - 2018.08
- Livraison quotidienne, sans dommage ni retard, de tous les colis en respectant parfaitement le Code la route et les règles de sécurité.
- Manipulation des produits fragiles avec soin, conduite souple et sécurisée pendant le trajet.
- Signalement rapide et précis des incidents rencontrés durant les tournées auprès du responsable hiérarchique concerné.
Agent d'accueil
Reflet
Paris
2017.03 - 2017.12
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement. (Palais des sports)
- Renseignement et orientation des usagers sur le site vers les services adéquats.
Chauffeur livreur
Hrs transport/ Amz express
Paris
2017.03 - 2017.07
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
- Livraison de colis chez les clients particuliers et professionnels en respectant le plan de tournée.
Chauffeur livreur
Paki express
paris
2016.09 - 2016.12
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Contact téléphonique des clients pour organiser la livraison.
- Chargement et déchargement des marchandises en respectant les procédures de manutention.
Chauffeur VTC
T
paris
2016.02 - 2016.11
- Utilisation d'applications mobiles spécifiques au transport VTC pour faciliter le suivi des courses et la facturation.
- Accueil chaleureux des clients et adaptation aux demandes spécifiques lors des courses.
- Ponctualité irréprochable lors de la prise en charge et du dépôt des passagers.
- Conduite dans le respect du Code de la route pour assurer le bon déroulement du transport.
Livreur de repas à domicile
Resto one
Paris
2015.05 - 2016.01
- Utilisation efficace d'un GPS ou d'applications mobiles pour assurer un suivi précis des tournées.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Garantie de la satisfaction client grâce à une communication efficace pour la livraison, service cordial et professionnel.
Livreur de repas à domicile
Nina sushi
Levallois-Perret
2015.03 - 2016.01
- Utilisation efficace d'un GPS ou d'applications mobiles pour assurer un suivi précis des tournées.
- Communication avec la clientèle pour la prévenir en cas de retard ou demander des précisions sur l'adresse.
- Garantie de la satisfaction client grâce à une communication efficace pour la livraison, service cordial et professionnel.
Livreur de repas à domicile
Nino cafe
Paris
2014.05 - 2015.01
- Livraison de marchandises chez les clients, respectant les délais de livraison convenus.
- Livraison des colis et paquets aux clients dans les délais impartis.
- Entrée des adresses clients, programmation des itinéraires sur le GPS.
Animateur
Mairie de paris / D.J.S direction jeunesse et sport
Paris
2011.01 - 2012.01
- Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.
- Mise en place du matériel nécessaire au déroulement des activités et rangement après la séance.
- Élaboration d'un programme d'activités adaptées à l'âge et aux besoins des enfants en collaboration avec l'équipe d'animation.
Formation
Educateur football - football
District 92
BEP - mécanique
Camille jenatzi
ParisInitiateur 1 - football
District 92
Parisbafa -
UCPA
paris Compétences
- Bon sens relationnel
- Relation client
- Capacité à motiver
- Sens de l'écoute
- Sens du service client
- Résolution de problèmes sur le moment
- Vigilance
- Maitrise des logiciels spécifiques au transport
- Concentration et prudence
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Voyages : [Pays]
- Musique
- Cinéma
- football
Langues
Anglais
Notions
Français
Langue maternelle
Espagnol
Notions
Arabe
Débutant
Chronologie
Manager en restauration
Ninasushi
2023.03 - Actuel
Assistant de manager
Ninasushi
2019.11 - 2023.03
Coursier
GTC courses
2017.03 - 2018.08
Agent d'accueil
Reflet
2017.03 - 2017.12
Chauffeur livreur
Hrs transport/ Amz express
2017.03 - 2017.07
Chauffeur livreur
Paki express
2016.09 - 2016.12
Chauffeur VTC
T
2016.02 - 2016.11
Livreur de repas à domicile
Resto one
2015.05 - 2016.01
Livreur de repas à domicile
Nina sushi
2015.03 - 2016.01
Livreur de repas à domicile
Nino cafe
2014.05 - 2015.01
Animateur
Mairie de paris / D.J.S direction jeunesse et sport
2011.01 - 2012.01
Educateur football - football
District 92
BEP - mécanique
Camille jenatzi
Initiateur 1 - football
District 92
bafa -
UCPA