Bonjour, je m'appelle
Amine LAADIDI
Crépy-en-Valois
Profil professionnel
Professionnel polyvalent avec plusieurs d’années d'expérience en relation client, management d'équipes et logistique. Expertise dans la médiation, la coordination opérationnelle et la gestion des flux voyageurs. Reconnu pour sa réactivité, son sens du service et sa capacité à apaiser des situations conflictuelles.
Vue d'ensemble
15
years of professional experience
Expérience
Transilien SNCF voyageurs EGST B-KAulnay-sous-Bois
Chargé de la relation clients en gare
2024.11 - 2025.04 (5 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Accueil, orientation et information voyageurs
- Promotion et vente des produits/services SNCF
- Contrôle des équipements et propreté des sites
- Régulation des flux sur les quais et gestion des situations perturbées
- Participation aux opérations anti-fraude en tant qu'assermentén
TELIMA SFM30 (Solutions 30)Saint-Denis
Chef d'équipe Médiation transport
2022.10 - 2024.11 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Aperçu du poste
- Management d'une équipe terrain (médiation et régulation)
- Coordination des opérations et suivi des performances
- Lutte contre incivilités, prévention nuisances sonores, gestion conflits
- Contribution à la tranquillité, ponctualité et confort voyageurs
MCVS TravelLognes
Chauffeur accompagnateur PMR
2019.01 - 2021.01 (2 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Transport et accompagnement de personnes à mobilité réduite
- Assistance personnalisée pour garantir confort et sécurité
Amazon LogisticsBonneuil sur marne
Manager / Dispatcher - Expédition & livraison
2017.01 - 2019.01 (2 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Supervision des opérations de livraison
- Encadrement d'une équipe logistique et optimisation des flux
Amazon LogisticsBonneuil-sur-Marne
Chauffeur-livreur VL
2016.01 - 2017.01 (1 education.year_Label)
Aperçu du poste
- Livraison de petits colis (-20kg)
- Respect des délais, itinéraires et process Amazon
GOSS ParisRabat MAROC
Responsable de magasin prêt-à-porter Femme
2010.01 - 2016.01 (6 education.years_Label)
Aperçu du poste
- Management d'une équipe commerciale
- Développement du chiffre d'affaires et fidélisation clients
Formation
EFFETMAROC
BTS from Gestion de la PME
2003.01 - 1 2005
Lycée El Yassmine MAROC
Baccalauréat technique from Techniques de gestion et d'administration
2002.01 - 1 2003
Compétences
- Relation client & médiation
- Management & coordination d'équipes
- Logistique & organisation opérationnelle
- Gestion de conflits & sûreté
- Bureautique (Pack Office) et outils numériques
Langues
Arabe
Langue maternelle
Français
Courant
Chronologie
Chargé de la relation clients en gare
Transilien SNCF voyageurs EGST B-K
2024.11 - 2025.04 (5 education.months_Label)
Chef d'équipe Médiation transport
TELIMA SFM30 (Solutions 30)
2022.10 - 2024.11 (2 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Chauffeur accompagnateur PMR
MCVS Travel
2019.01 - 2021.01 (2 education.years_Label)
Manager / Dispatcher - Expédition & livraison
Amazon Logistics
2017.01 - 2019.01 (2 education.years_Label)
Chauffeur-livreur VL
Amazon Logistics
2016.01 - 2017.01 (1 education.year_Label)
Responsable de magasin prêt-à-porter Femme
GOSS Paris
2010.01 - 2016.01 (6 education.years_Label)
EFFET
BTS from Gestion de la PME
2003.01 - 1 2005
Lycée El Yassmine
Baccalauréat technique from Techniques de gestion et d'administration
2002.01 - 1 2003