Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Personnalisé
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
CustomerServiceRepresentative

Amélie Reda

Chargée de recrutement
Hérouville-Saint-Clair

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de recrutement. En quête de nouveaux défis, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience

Téléconseillère

Concentrix
Caen
11.2024 - 03.2025
  • Gestion des réclamations
  • Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
  • Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Proposition de produits ou services correspondant aux besoins et au profil des clients.

Agent de conditionnement

Intérim
Caen et Alentours
06.2024 - 11.2024

Baby Sitting

Caen
10.2023 - 05.2024

Chargée de Recrutement

Groupe ECOFAC
Hérouville-Saint-Clair
02.2023 - 07.2023
  • Prospection téléphonique, phoning, mailing, chasse sur réseaux professionnels
  • Étude des CV, pré-sélection des candidatures et réalisation des premiers entretiens.
  • Organisation et réalisation des entretiens téléphoniques, individuels ou collectifs, pour évaluer les compétences des candidats.
  • Analyse des candidatures reçues, prise de contact et envoi des réponses.
  • Représentation de l'entreprise lors des forums de recrutement dans le but de développer la marque employeur.
  • Sélection de candidats et organisation de jobating.
  • Rédaction et publication des offres d'emploi sur différents jobboard.
  • Collaboration avec les chargés de relations clients pour définir les profils de poste et les compétences requises.
  • Remplissage des tableaux de bord de suivi d'activité à des fins de reporting.
  • Constitution, actualisation et animation d'un vivier de talents afin d’anticiper les besoins.
  • Suivi du processus d'intégration des nouveaux étudiants afin d'assurer leur bonne adaptation au sein de l'école.

Vendeuse Assistante

Picard Surgelés
Caen
09.2018 - 10.2022

Formation

Licence - Psychologie L2

Université de Caen
Caen
09.2016 - 05.2018

Baccalauréat - Littérature, Spécialité Anglais LLCE

Lycée Marguerite de Navarre
Alençon
09.2013 - 05.2016

Compétences

  • Prise de contact avec le public
  • Adaptation du discours selon la situation
  • Réactivité face aux demandes urgentes

Personnalisé

  • Colombelles
  • Herouville-Saint-Clair
  • Caen

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Arts créatifs
  • Cuisine
  • Lecture

Chronologie

Téléconseillère

Concentrix
11.2024 - 03.2025

Agent de conditionnement

Intérim
06.2024 - 11.2024

Baby Sitting

10.2023 - 05.2024

Chargée de Recrutement

Groupe ECOFAC
02.2023 - 07.2023

Vendeuse Assistante

Picard Surgelés
09.2018 - 10.2022

Licence - Psychologie L2

Université de Caen
09.2016 - 05.2018

Baccalauréat - Littérature, Spécialité Anglais LLCE

Lycée Marguerite de Navarre
09.2013 - 05.2016

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