Ambre Vaquez
Montdidier
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Conseillère de clientèle
Caisse d'Epargne Hauts de France
Montdidier - Grandvilliers
06.2023 - Actuel
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
- Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
- Conseil et orientation des clients vers les produits et services correspondant à leurs besoins.
- Étude et montage des prêts immobiliers et personnels
Secrétaire commerciale et mécanique
Renault Gueudet
Beauvais
08.2021 - 06.2023
- Gestion du suivi clientèle , relances, prises de rendez-vous, traitement des demandes spécifiques.
- Gestion administrative incluant notamment la facturation, la gestion du planning et le suivi des commandes de matériel.
- Ouverture des commandes des véhicules et préparation des dossiers de livraison
- Livraison des véhicules aux clients lors des rendez-vous fixés au préalable
Conseillère commerciale
Nissan Gueudet
Beauvais
08.2021 - 06.2023
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et adaptation de l'offre.
- Prospection et fidélisation de la clientèle, en assurant un suivi régulier des besoins.
- Présentation et démonstration des caractéristiques techniques et esthétiques des voitures.
- Préparation des bons de commande accompagnée
Conseillère service
Nissan Gueudet
Beauvais
08.2021 - 06.2023
- Gestion du planning de rendez-vous en fonction des différentes intervention afin d'assurer un service rapide aux clients.
- Accueil professionnel des clients, favorisant une relation de confiance durable.
- Gestion des demandes de prise en charge garantie, des contrats d'entretiens et de la facturation
- Élaboration de devis détaillés pour les clients, incluant le matériel nécessaire et le temps de travail estimé.
Formation
BTS - Gestion de la PME
Proméo
Beauvais 09.2021 - 06.2023
Compétences
- Rigueur administrative
- Empathie envers les clients
- Autonomie professionnelle
- Suivi administratif des dossiers clients
- Prise d'initiative
- Suivi personnalisé des dossiers
- Dynamisme professionnel
- Gestion de dossier
- Évaluation des besoins
Informations complémentaires
- Voyages
- Lecture
- Sport : Pilates, course à pied, natation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Certificats
- Obtention de l'AMF : Autorité des marchés financiers
- Certification Voltaire : Code : HUHP7AA
- Obtention du BTS Gestion de la PME
Chronologie
Conseillère de clientèle
Caisse d'Epargne Hauts de France
06.2023 - Actuel
BTS - Gestion de la PME
Proméo
09.2021 - 06.2023
Secrétaire commerciale et mécanique
Renault Gueudet
08.2021 - 06.2023
Conseillère commerciale
Nissan Gueudet
08.2021 - 06.2023
Conseillère service
Nissan Gueudet
08.2021 - 06.2023
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