Amandine SAMBET
assitante commerciale
CALUIRE
Profil professionnel
En tant qu'assistante commerciale expérimentée, j'ai acquis une solide expertise dans le domaine des ventes et du support client. Ma capacité à gérer efficacement les demandes des clients, à fournir des informations précises sur les produits et services, ainsi qu'à résoudre les problèmes rapidement et de manière professionnelle, me permet d'apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise. Je cherche un nouveau poste dans la région de [lieu].
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistante commerciale
Bouygues Construction Expertises Nucléaires
Rillieux
10.2021 - Actuel
- Création et maintenance d'une base de données clients actualisée pour faciliter le suivi commercial.
- Alimentation des bases de données (tableaux classiques et croisés dynamiques, fichiers divers), production de reportings d'activité et de statistiques commerciales.
- Établissement de documents divers : courriers, offres commerciales, comptes rendus, rapports, supports de communication interne, présentations PowerPoint.
- Assistance dans la préparation des appels d'offres et la rédaction des propositions commerciales.
- Collaboration étroite avec les différents services internes pour faciliter la circulation de l'information.
- Rédaction d'offres commerciales, suivi des contrats, classement et archivage de la documentation.
- Gestion et organisation des rendez-vous, réunions et déplacements pour la direction commerciale.
- Assistance au suivi du personnel commercial sur le recrutement, la formation, les demandes de congés, les déplacements et les notes de frais.
- Organisation des réunions de service incluant la préparation de la documentation, la réservation de salle, l'installation du matériel et la gestion des invitations.
- Aide à la mise en place des événements aux niveaux administratif et logistique.
- Gestion des agendas, en planifiant les rendez-vous, déplacements et événements pour le directeur.
- Organisation d'événements internes ou externes tels que séminaires, salons professionnels ou journées portes ouvertes.
Assistante commerciale
BAYER
Lyon
01.2021 - 09.2021
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Traitement des litiges clients.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Assistante commerciale
SUEZ
LYON
10.2019 - 12.2020
- Gestion des relations avec les clients en situation de retard de paiement.
- Réalisation des relances par téléphone et par écrit, envoi de mises en demeure le cas échéant.
- Suivi des comptes clients et des échéances de paiement pour identifier les retards de règlement.
- Suivi régulier des dossiers de recouvrement pour assurer leur bon avancement.
Assistante commerciale
DIVERS
LYON
10.2003 - 09.2019
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Gestion des commandes clients et suivi des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits.
- Gestion de la facturation clients et fournisseurs, suivi des paiements, alimentation des tableaux de bord, relances par téléphone et par mail pour les retards, archivage des factures et des avoirs.
- Enregistrement des commandes dans le logiciel SAP.
Formation
BTS - FORCE DE VENTE
CCI Formation Lyon Métropole
LYON 09.2002 - 09.2003
DEUG - ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE
DEUG AES
BRON 09.2000 - 09.2002
Compétences
- Connaissance ERP
- CRM Salesforce
- Adaptabilité et flexibilité
- Empathie clientèle
- Organisation d'événements commerciaux
- Facturation et suivi des paiements
- Maitrise d'Excel
- Dynamisme commercial
- Maitrise de CRM
- Autonomie
- Souci du service client
Informations complémentaires
- Bénévole sur les événements sportifs et culturels
- Trail, randonnée en club
Langues
Anglais
Opérationnel
LOGICIELS
SAP
SALES FORCE
Frise chronologique
Assistante commerciale
Bouygues Construction Expertises Nucléaires
10.2021 - Actuel
Assistante commerciale
BAYER
01.2021 - 09.2021
Assistante commerciale
SUEZ
10.2019 - 12.2020
Assistante commerciale
DIVERS
10.2003 - 09.2019
BTS - FORCE DE VENTE
CCI Formation Lyon Métropole
09.2002 - 09.2003
DEUG - ADMINISTRATION ECONOMIQUE ET SOCIALE
DEUG AES
09.2000 - 09.2002
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Wadih BeyrouthyWadih Beyrouthy
Apprenti gestionnaire de paie à Bouygues ConstructionApprenti gestionnaire de paie à Bouygues Construction
JENNY GABRIELJENNY GABRIEL
Methods Manager / Temporary Works Engineer à Bouygues Construction AustraliaMethods Manager / Temporary Works Engineer à Bouygues Construction Australia
OLISA ANTHONYOLISA ANTHONY
Site Engineer à Bouygues Construction Nigeria LimitedSite Engineer à Bouygues Construction Nigeria Limited