Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Personnalisé
Chronologie
Generic
Aliou Lome

Aliou Lome

Dakar

Profil professionnel

Agent de billetterie passionné avec plus de 10 ans d'expérience dans la gestion des réservations aériennes et ferroviaires. Expert dans l'utilisation de Amadeus et axé sur la satisfaction client. Capable de gérer des situations complexes avec calme et efficacité,

Vue d'ensemble

12
12
years of professional experience

Expérience

Agent général d'assurances

AXA Assurance
Casablanca
2024.08 - 2026.03
  • Conseil et Vente : Accueil client, identification des besoins, vente de forfaits, séjours sur-mesure et services annexes (assurances, locations).
  • Organisation et Réservation : Création d'itinéraires, réservation de prestations (transport, hébergement, activités) via outils GDS.
  • Relation Prestataires : Négociation avec tour-opérateurs, hôteliers, agents locaux et gestion des relations.
  • Suivi Clientèle : Accompagnement avant, pendant (gestion des urgences/imprévus) et après le voyage (fidélisation).

Agent de réservation

ODIGEO: Go voyage/Opodo/Edreams/Liligo
Casablanca
2014.06 - 2023.05
  • Conseil et Vente : Accueil client, identification des besoins, vente de forfaits, séjours sur-mesure et services annexes (assurances, locations).
  • Organisation et Réservation : Création d'itinéraires, réservation de prestations (transport, hébergement, activités) via outils GDS.
  • Relation Prestataires : Négociation avec tour-opérateurs, hôteliers, agents locaux et gestion des relations.
  • Suivi Clientèle : Accompagnement avant, pendant (gestion des urgences/imprévus) et après le voyage (fidélisation).

Formation

comptabilité

L'IMC de Dakar

informatique

L'ISI

maritime

Stewart

l'école AIR Form Maroc

Linux

UDEMY

Compétences

  • Capacité d’adaptation
  • Sens de responsabilité
  • Ponctuel

Langues

Français
Avancé
C1
Anglais
Intermédiaire
B1

Personnalisé

Voyage, Music

Chronologie

Agent général d'assurances

AXA Assurance
2024.08 - 2026.03

Agent de réservation

ODIGEO: Go voyage/Opodo/Edreams/Liligo
2014.06 - 2023.05

comptabilité

L'IMC de Dakar

informatique

L'ISI

maritime

Stewart

l'école AIR Form Maroc

Linux

UDEMY
Aliou Lome