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Chronologie
Generic
KAHINA BRAHIMI

KAHINA BRAHIMI

Agent polyvalent
Boulogne-Billancourt

Profil professionnel

Avec une expérience de 15 ans dans le domaine des Assurances d'ont deux ans autant qu'agent général, je souhaiterais mettre mes compétences à votre service et occuper le poste d'agent polyvalent chargé de l'accueil et de l'instruction.

Dynamique, rigoureuse et dotée d'un excellent relationnel avec un réel intérêt pour la réglementation administrative et la gestion des démarches.

habituée à travailler dans un environnement exigent, je sais faire preuve d'organisation et de réactivité pour assurer un accueil de qualité une instruction précise des dossiers. Motivées par les challenges, je m'adapte facilement aux différentes situations et je m'engage à contribuer efficacement au bon fonctionnement du bureau de séjour des étrangers de la sous-préfecture de Boulogne-Billancourt.

Vue d'ensemble

19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

Agent général d'assurances

CAAR -CAARAMA
Alger
08.2017 - 08.2024
  • Accueil physique et téléphonique, traitement rapide et efficace des demandes, gestion de la boîte mail et du courrier.
  • Vente de multiples produits d'assurances.
  • Collaboration étroite avec la compagnie d'assurance pour négocier les meilleures offres possibles.
  • Détection des changements de situation des adhérents, proposition de nouveaux produits d'assurances pour une couverture optimale.
  • Mise en place d'un système efficace de gestion des sinistres pour garantir une prise en charge rapide et appropriée.
  • Montage et tenue des dossiers clients : saisie informatique, gestion administrative, classement des justificatifs.
  • Coordination avec l'équipe administrative pour assurer un suivi rigoureux des documents contractuels.
  • Instruction des dossiers sinistres, réalisation des déclarations auprès des assureurs, suivi des expertises, gestion des recours.
  • Gestion des sinistres, traitement des déclarations et orientation des clients vers les services externes.
  • Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
  • Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.

Sous Directrice Centrale Transports par intérim

CAAR
Alger
11.2014 - 11.2016
  • Gestion des dossiers sinistres Transport de plus d' 3.000.000,00 DA provenant de toutes les agences du pays.
  • Management des équipes au seins de la sous direction et des chefs des 5 succursales à travers le pays.
  • Évaluation du montant des dommages et mise en œuvre des prestations de garanties prévues au contrat.
  • Mise en place d'un système efficace de gestion des sinistres pour garantir une prise en charge rapide et appropriée.
  • Organisation de réunions avec les experts et les avocats.
  • Rédaction de compte rendus à l'intention de l'hiérarchie pour les indemnisations dépassant 10.000.000,00DA.


Chef de Service chargée des indemnisations

Compagnie Algérienne des Assurances et Réassurances CAAR
Alger
04.2008 - 01.2017
  • Gestion des dossiers sinistres
  • Supervision d'une équipe de 3 collaborateurs pour assurer la qualité du service et le respect des objectifs.
  • Etablissement du rapport d'activité trimestriel et annuel .

Chargé d'étude niveau II

CAAR
01.2006 - 04.2008
  • Contrôle des pièces justificatives pour validation, traitement des dossiers, demande de pièces à jour le cas échéant.
  • Traitement des demandes envoyées par mail selon les scripts et les délais de réponse.
  • Relance des clients par mail ou téléphone en cas de pièces manquantes.
  • Traitement rapide et efficace des sinistres en coordination avec les assurés et les experts.
  • Gestion des indemnisations en cas de sinistre, réception et analyse des pièces justificatives, calcul du montant des indemnités, réalisation des versements.

Formation

Formation - Management Opérationnel : Les bonnes Pratiques Managériales

Ecole Supérieure de Gestion ESG
Alger
10.2016 - 12.2016

Formation - nouveau guide de gestion adapté au système d'informations « ORASS »

Participation à un séminaire - La gestion de l'Avarie Commune risque Maritime

Clyde and Co

Formation qualifiante - gestion de risques d'assurances Transports de Marchandise

ASSISTEC FORM

Diplôme d'ingénieur d'affaires - Commerce International

Ecole de Formation en Techniques de Gestion EFTG
01.2006 - 01.2008

Diplôme de technicien Supérieur - Commerce International

01.2002 - 01.2005

Compétences

  • Capacité à travailler sous pression

  • Rigueur

  • Bon sens relationnel

  • Prise de décision rapide

  • Polyvalence professionnelle

  • Capacité de concentration

  • Sens de l'organisation

  • Modalités d'accueil

Informations complémentaires

Membre du secours populaire de Boulogne-Billancourt depuis 2020

Langues

Français
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Agent général d'assurances

CAAR -CAARAMA
08.2017 - 08.2024

Formation - Management Opérationnel : Les bonnes Pratiques Managériales

Ecole Supérieure de Gestion ESG
10.2016 - 12.2016

Sous Directrice Centrale Transports par intérim

CAAR
11.2014 - 11.2016

Chef de Service chargée des indemnisations

Compagnie Algérienne des Assurances et Réassurances CAAR
04.2008 - 01.2017

Chargé d'étude niveau II

CAAR
01.2006 - 04.2008

Diplôme d'ingénieur d'affaires - Commerce International

Ecole de Formation en Techniques de Gestion EFTG
01.2006 - 01.2008

Diplôme de technicien Supérieur - Commerce International

01.2002 - 01.2005

Formation - nouveau guide de gestion adapté au système d'informations « ORASS »

Participation à un séminaire - La gestion de l'Avarie Commune risque Maritime

Clyde and Co

Formation qualifiante - gestion de risques d'assurances Transports de Marchandise

ASSISTEC FORM

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