Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
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Informations complémentaires
Chronologie
AdministrativeAssistant
Adrien LE GRAND

Adrien LE GRAND

Chatenay Malabry

Profil professionnel

Leader passionné du retail, avec une solide expérience managériale, animé par l’excellence dans l'expérience client, le développement des talents et l’envie de faire grandir les équipes.

Vue d'ensemble

13
13
years of professional experience

Expérience

Responsable Régional Paris - IDF.

Quiz Room
Angers / Saint Quentin en Yvelines / Paris
03.2024 - Actuel
  • Management d'une équipe de 20 personnes, gestion des plannings, distribution des tâches et définition des objectifs.
  • Organisation du travail des équipes en priorisant une expérience clients extraordinaire et la réalisation des objectifs de ventes additionnelles et de revisite.
  • Veille concurrentielle pour identifier les tendances du marché, les opportunités et adapter la stratégie en conséquence.
  • Mise en place des stratégies d'amélioration et d’optimisation des process et des outils existants.
  • Pilotage de la performance de la zone confiée grâce au suivi des indicateurs clés d'activité et mise en place des actions préventives ou correctives.
  • Accompagnement des managers sur la gestion, le management, le merchandising et le stock des centres de Bordeaux, Strasbourg et Rouen et l'ensemble de l'Ile De France.
  • Pro-activité pour tester dans les centres sous ma gestion les nouveaux concepts.
  • Formation des équipes et des nouveaux collaborateurs.

Responsable commercial Région Grand Ouest

BNP Paribas
Région Grand Ouest
04.2023 - 04.2024
  • Suivi des résultats commerciaux de la force de vente.
  • Planification et contrôle des actions commerciales menées par l'équipe,.
  • Appui à l'élaboration de la stratégie commerciale en étant force de proposition, à partir des observations terrains.
  • Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
  • Suivi des performances au niveau individuel et collectif et formation des équipes.
  • Coaching des équipes commerciales et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.

CONSEILLER PATRIMONIAL

BNP Paribas
Angers / Baugé / La Flèche
09.2019 - 04.2023
  • Développement et fidélisation d'un portefeuille de clients par le biais d'un accompagnement personnalisé.
  • Application de la politique commerciale de l'entreprise et des consignes données, réalisation des objectifs mensuels, gestion d'un portefeuille clients.
  • Application rigoureuse des procédures de l'entreprise.
  • Formation des équipes et des nouveaux collaborateurs.

CONSEILLER COMMERCIAL

FREE CENTER | F-Distribution
Rennes
12.2015 - 06.2018
  • Souscription - présentation des offres - rebond commercial - fréquemment parmi les performers des boutiques - 6ème/250 lors du challenge annuel 2017 - Gestion litiges.

OPÉRATEUR

ANIMATEUR D’ATTRACTION, Disneyland Paris
07.2014 - 12.2015
  • Sécurité - respect des procédures - Efficacité - gestion de la foule - Interaction avec une clientèle pluri-culturelle.

HÔTE

PRINCIPAL, McDonald’s
Les Clayes Sous Bois
09.2013 - 06.2014
  • Responsable équipe salle, gestion caisse du restaurant - comptage - Respect norme d’hygiène - formation équipe
  • Gestion litige - support pour l’équipe.
  • Animation d'activités de jeux (anniversaire).

SPECIALISTE

Apple Retail
Paris
10.2011 - 08.2013
  • Référent Merchandising - Haute qualité de satisfaction client
  • Vendre et fidéliser
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Formation

Licence - Banque assurance finance

UA Angers, CFPB

BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALE

BACCALAURÉAT SCIENTIFIQUE -

LYCÉE
/2012 -

Compétences

  • Animation

  • Fibre commerciale

  • Goût du challenge

  • Bon sens relationnel

  • Culture du feedback

  • Leadership centré sur l’humain

  • Développement des talents

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)

Informations complémentaires

  • Early Adopter : Curieux et enthousiaste face aux nouvelles technologies, j’aime tester et adopter les innovations.
  • Course à pied : Passion née en 2024. Après avoir terminé le Semi-marathon de Paris 2025, je me prépare activement pour le Marathon de Paris 2026.

Chronologie

Responsable Régional Paris - IDF.

Quiz Room
03.2024 - Actuel

Responsable commercial Région Grand Ouest

BNP Paribas
04.2023 - 04.2024

CONSEILLER PATRIMONIAL

BNP Paribas
09.2019 - 04.2023

CONSEILLER COMMERCIAL

FREE CENTER | F-Distribution
12.2015 - 06.2018

OPÉRATEUR

ANIMATEUR D’ATTRACTION, Disneyland Paris
07.2014 - 12.2015

HÔTE

PRINCIPAL, McDonald’s
09.2013 - 06.2014

SPECIALISTE

Apple Retail
10.2011 - 08.2013

Licence - Banque assurance finance

UA Angers, CFPB

BTS - MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALE

BACCALAURÉAT SCIENTIFIQUE -

LYCÉE
/2012 -

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