Profil professionnel
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Expérience professionnelle
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Frise chronologique
Generic
Zineddine Kerzabi

Zineddine Kerzabi

Ingénieur Commercial Travaux
Saint-Apollinaire

Profil professionnel

Actuellement Ingénieur Commercial Sédentaire Services avec plus de deux ans d’expérience, j’ai su développer des stratégies de vente efficaces et établir des relations solides. Polyvalent et très organisée, j’ai prouvé mes capacités à atteindre et à dépasser les objectifs de vente tout en assurant un service client de qualité Doté d'un excellent sens de l'analyse, cette qualité me permet d'utiliser toutes les données sur les activités passées et présentes afin d'élaborer des stratégies qui rendent l'entreprise et ses produits encore plus attrayants. Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente . En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.

Vue d'ensemble

21
21
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

Inside Sales (Ingénieur Commercial Sédentaire)

SIEMENS
Dijon
10.2023 - Actuel
  • Développement d'un portefeuille clients par actions de prospection à distance.
  • Fidélisation des clients existants par un suivi régulier et un service personnalisé.
  • Élaboration et suivi des offres techniques et commerciales pour les clients.
  • Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
  • Gestion des relations clients, mise en avant de la satisfaction et promotion de la fidélité.

Responsable service clients

SIEMENS
Dijon
04.2020 - 10.2023
  • Suivi permanent de l'efficacité de mon service en recueillant des données et en adoptant un plan d'action afin d'améliorer la performance.
  • Suivi commercial des clients afin d'évaluer leur satisfaction, de me renseigner sur leurs éventuels nouveaux besoins.

Chef de Secteur Service

SIEMENS
Dijon
06.2015 - 04.2020
  • Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés, identifier les causes et trouver les solutions.
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.

Technicien Service

SIEMENS
Dijon
01.2009 - 06.2015
  • Soutien dans l'amélioration des opérations et la résolution des problèmes afin de fournir un service client optimal.
  • Capacité à définir clairement les problèmes rencontrés et à en identifier les causes.

Technicien

INEO ENERSYS
Dijon
09.2002 - 01.2009
  • Maintenance préventive , dépannages et travaux sur des équipements de détection incendie et de sureté

Formation

CQPM - Technicien courant faible

Lycée Hippolyte Fontaine
09.2001 - 07.2002

BAC PRO - ELECTROTECHNIQUE

Lycée Hippolyte Fontaine
09.1999 - 06.2001

CAP/BEP - ELECTROTECHNIQUE

Lycée Hippolyte Fontaine
09.1996 - 06.1998

Compétences

  • Techniques de vente
  • Conception d'une stratégie de fidélisation
  • Techniques de prospection commerciale
  • Techniques de négociation
  • Relations client
  • Développement du réseau
  • Recherches de clients potentiels
  • Gestion d'un portefeuille clients
  • CRM Salesforce
  • Communication persuasive

Informations complémentaires

- course à pied

- Football

- Voyages

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

Inside Sales (Ingénieur Commercial Sédentaire)

SIEMENS
10.2023 - Actuel

Responsable service clients

SIEMENS
04.2020 - 10.2023

Chef de Secteur Service

SIEMENS
06.2015 - 04.2020

Technicien Service

SIEMENS
01.2009 - 06.2015

Technicien

INEO ENERSYS
09.2002 - 01.2009

CQPM - Technicien courant faible

Lycée Hippolyte Fontaine
09.2001 - 07.2002

BAC PRO - ELECTROTECHNIQUE

Lycée Hippolyte Fontaine
09.1999 - 06.2001

CAP/BEP - ELECTROTECHNIQUE

Lycée Hippolyte Fontaine
09.1996 - 06.1998
Zineddine KerzabiIngénieur Commercial Travaux