Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Yann de Marne

Responsable de magasin

Profil professionnel

Passionné par le commerce, j'évolue au poste d'employé libre service puis chef de rayon chez E.Leclerc pendant 3 ans. Par la suite, je rejoins l'entreprise familiale, Autonomie Médicale pendant 15 ans ou j'occupe tous les postes commerciaux , de la tenue du magasin à la livraison en passant par le sav, l'établissement de devis et la commande fournisseur. Ma connaissance du terrain et mon sens du relationnel me permettent de comprendre les enjeux commerciaux et managériaux liés au poste de responsable de magasin. Je suis prêt à mettre mes talents au service de votre enseigne.

Vue d'ensemble

7
7
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Expérience

Co-responsable de magasin

Autonomie Médicale
Châlons en Champagne
07.2009 - Actuel
  • Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
  • Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
  • Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
  • Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
  • Passage de commandes auprès des fournisseurs.
  • Développement d'une relation privilégiée avec la clientèle, axée sur la confiance et un
  • Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
  • Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.

Agent général d'assurances

AXA
Châlons-en-Champagne
09.2004 - 01.2009
  • Tenue à jour des dossiers clients, y compris les renouvellements, modifications ou annulations de contrats.
  • Analyse des besoins de la clientèle, diagnostic et conseil en matière de produits et de services d'assurances et de banque assurance.
  • Réalisation de la prospection commerciale et des relances, conduite des rendez-vous prospects et clients.
  • Organisation et planification des rendez-vous individuels avec les clients pour discuter de leurs besoins spécifiques en assurance.
  • Prospection téléphonique et physique auprès de potentiels nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
  • Détermination des besoins financiers par l'évaluation de la couverture en vigueur et l'utilisation de nouveaux produits et services.

Chef de rayon

Leclerc
Fagnières
07.2002 - 12.2003
  • Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.
  • Suivi des stocks : évaluation des besoins, contrôle de la conformité des livraisons, gestion des invendus.
  • Suivi des stocks et gestion des commandes auprès des fournisseurs, en optimisant le réapprovisionnement.
  • Implantation du rayon dans le respect de la politique commerciale et marketing et des opérations commerciales en cours.
  • Animation d'une équipe de 4 personnes : gestion du planning, supervision du travail, montée en compétences.
  • Conseil de la clientèle : identification du besoin, orientation dans le rayon, recherche de références.
  • Veille concurrentielle régulière afin d'adapter rapidement les offres promotionnelles ou tarifaires face à la concurrence locale.

Formation

BTS - Technicien supérieur du commerce spécialité grande distribution

Institut de formation commerciale
Reims
10.2001 - 06.2002

Baccalauréat professionnel - Electrotechnique

Lycée Etienne Oehmichen
Châlons en Champagne
09.1994 - 07.1998

BEP - Maintenance des systèmes mécaniques automatisés

Lycée Etienne Oehmichen
Châlons en Champagne
09.1994 - 07.1995

BEP - Electrotechnique

Lycée Etienne Oehmichen
Châlons-en-Champagne
09.1992 - 07.1994

Compétences

  • Sens des responsabilités"
  • Pilotage projet magasin "
  • Élaboration des plannings
  • Prise de décision
  • Suivi des résultats
  • Service client
  • Suivi des stocks
  • Contrôle des rayons
  • Analyse des tendances de consommation
  • Agencement du point de vente

Informations complémentaires

  • Pratique du foot depuis 30 ans
  • Pratique de la course à pieds depuis 7 ans
  • Voyages
  • Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Notions

Chronologie

Co-responsable de magasin

Autonomie Médicale
07.2009 - Actuel

Agent général d'assurances

AXA
09.2004 - 01.2009

Chef de rayon

Leclerc
07.2002 - 12.2003

BTS - Technicien supérieur du commerce spécialité grande distribution

Institut de formation commerciale
10.2001 - 06.2002

Baccalauréat professionnel - Electrotechnique

Lycée Etienne Oehmichen
09.1994 - 07.1998

BEP - Maintenance des systèmes mécaniques automatisés

Lycée Etienne Oehmichen
09.1994 - 07.1995

BEP - Electrotechnique

Lycée Etienne Oehmichen
09.1992 - 07.1994

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