Profil professionnel
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Victoria Cronauer

Metz

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de Conseillère chargé de clientèle , je désire évoluer au sein de ce secteur. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.

Vue d'ensemble

9
9
years of professional experience

Expérience professionnelle

Agent de nettoyage

ESSI CRISTAL
Metz
02.2023 - 03.2024
  • Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
  • Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
  • Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.

Aide ménagère

ESSI CRISTAL
Metz
02.2022 - 02.2022
  • Dépoussiérage du mobilier, nettoyage des surfaces et des sols (aspiration, passage de la serpillère).
  • Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.
  • Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers si besoin.

Hôte de caisse

NOZ
Metz
12.2021 - 02.2022
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

Hôte de caisse

CENTRAKOR
Metz
06.2021 - 06.2021
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

Hôte de caisse

THIRIET
Metz
12.2020 - 01.2021
  • Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
  • Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
  • Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.

Employé polyvalent

ACTION
Metz
12.2020 - 12.2020
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
  • Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.

Agent de tri

AMAZON
Woippy
03.2020 - 04.2020
  • Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
  • Tri et organisation des colis en fonction des codes postaux et adresses de livraison.
  • Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.

Conseillère clientèle

COMETZ
Metz
10.2018 - 03.2020
  • Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
  • Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.

Vendeuse

AUCHAN
Woippy
09.2017 - 07.2018
  • Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.

Vendeuse en prêt à porter

C&A
Metz
09.2016 - 07.2017
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.

Vendeuse en prêt-à-porter

ADRENALINE
Metz
09.2015 - 07.2016
  • Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
  • Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
  • Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.

Formation

Baccalauréat - Commerce

Lycée professionnel RENÉ CASSIN
Metz
09.2017 - 7 2018

BEP - Commerce

Lycée professionnel RENÉ CASSIN
Metz
09.2016 - 7 2017

Brevet des collèges -

Collège ARSENAL
Metz
09.2014 - 7 2015

Compétences

  • Autonomie professionnelle
  • Rigueur dans le suivi des procédures
  • Applications mobiles
  • Écoute active des consignes
  • Navigation internet
  • Sourire et positivité
  • Organisation du travail
  • Sens de l'organisation
  • Bon relationnel
  • Sens de la négociation

Langues

Français
Langue maternelle

Informations complémentaires

  • Lecture

Frise chronologique

Agent de nettoyage

ESSI CRISTAL
02.2023 - 03.2024

Aide ménagère

ESSI CRISTAL
02.2022 - 02.2022

Hôte de caisse

NOZ
12.2021 - 02.2022

Hôte de caisse

CENTRAKOR
06.2021 - 06.2021

Hôte de caisse

THIRIET
12.2020 - 01.2021

Employé polyvalent

ACTION
12.2020 - 12.2020

Agent de tri

AMAZON
03.2020 - 04.2020

Conseillère clientèle

COMETZ
10.2018 - 03.2020

Vendeuse

AUCHAN
09.2017 - 07.2018

Baccalauréat - Commerce

Lycée professionnel RENÉ CASSIN
09.2017 - 7 2018

Vendeuse en prêt à porter

C&A
09.2016 - 07.2017

BEP - Commerce

Lycée professionnel RENÉ CASSIN
09.2016 - 7 2017

Vendeuse en prêt-à-porter

ADRENALINE
09.2015 - 07.2016

Brevet des collèges -

Collège ARSENAL
09.2014 - 7 2015

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Victoria Cronauer