Victoria Cronauer
Metz
Profil professionnel
Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de Conseillère chargé de clientèle , je désire évoluer au sein de ce secteur. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
9
9
years of professional experience
Expérience
Agent de nettoyage
ESSI CRISTAL
Metz
2023.02 - 2024.03
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Nettoyage des locaux, couloirs, sanitaires et espaces communs.
- Nettoyage des parties communes (couloirs, halls, escaliers), lavage des sols, désinfection des poignées de portes et des rampes.
Aide ménagère
ESSI CRISTAL
Metz
2022.02 - 2022.02
- Dépoussiérage du mobilier, nettoyage des surfaces et des sols (aspiration, passage de la serpillère).
- Entretien des surfaces vitrées incluant vitres, miroirs et fenêtres.
- Nettoyage du sol et du plan de travail de la cuisine, dégraissage des surfaces, désinfection des équipements électroménagers si besoin.
Hôte de caisse
NOZ
Metz
2021.12 - 2022.02
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Hôte de caisse
CENTRAKOR
Metz
2021.06 - 2021.06
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Hôte de caisse
THIRIET
Metz
2020.12 - 2021.01
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
Employé polyvalent
ACTION
Metz
2020.12 - 2020.12
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements et conseils sur les produits.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Encaissement des règlements clients et comptage du fond de caisse en fin de service.
Agent de tri
AMAZON
Woippy
2020.03 - 2020.04
- Tri et répartition des colis dans les bacs en fonction de leur zone d'expédition, manutention à la main.
- Tri et organisation des colis en fonction des codes postaux et adresses de livraison.
- Réception des marchandises, scan des codes-barres avec la douchette, manutention et transfert des paquets vers la zone de tri.
Conseillère clientèle
COMETZ
Metz
2018.10 - 2020.03
- Réponse aux demandes des clients par téléphone, email ou chat, apport de conseils personnalisés et adaptés à leurs demandes.
- Analyse de la demande formulée par le client pour y répondre de façon adaptée.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements sur les produits, les promotions et les politiques de l'entreprise.
Vendeuse
AUCHAN
Woippy
2017.09 - 2018.07
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
Vendeuse en prêt à porter
C&A
Metz
2016.09 - 2017.07
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
Vendeuse en prêt-à-porter
ADRENALINE
Metz
2015.09 - 2016.07
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
Formation
Baccalauréat - Commerce
Lycée professionnel RENÉ CASSIN
Metz 2017.09 - 7 2018
BEP - Commerce
Lycée professionnel RENÉ CASSIN
Metz 2016.09 - 7 2017
Brevet des collèges -
Collège ARSENAL
Metz 2014.09 - 7 2015
Compétences
- Autonomie professionnelle
- Rigueur dans le suivi des procédures
- Applications mobiles
- Écoute active des consignes
- Navigation internet
- Sourire et positivité
- Organisation du travail
- Sens de l'organisation
- Bon relationnel
- Sens de la négociation
Langues
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Lecture
Chronologie
Agent de nettoyage
ESSI CRISTAL
2023.02 - 2024.03
Aide ménagère
ESSI CRISTAL
2022.02 - 2022.02
Hôte de caisse
NOZ
2021.12 - 2022.02
Hôte de caisse
CENTRAKOR
2021.06 - 2021.06
Hôte de caisse
THIRIET
2020.12 - 2021.01
Employé polyvalent
ACTION
2020.12 - 2020.12
Agent de tri
AMAZON
2020.03 - 2020.04
Conseillère clientèle
COMETZ
2018.10 - 2020.03
Vendeuse
AUCHAN
2017.09 - 2018.07
Baccalauréat - Commerce
Lycée professionnel RENÉ CASSIN
2017.09 - 7 2018
Vendeuse en prêt à porter
C&A
2016.09 - 2017.07
BEP - Commerce
Lycée professionnel RENÉ CASSIN
2016.09 - 7 2017
Vendeuse en prêt-à-porter
ADRENALINE
2015.09 - 2016.07
Brevet des collèges -
Collège ARSENAL
2014.09 - 7 2015