Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
VERONIQUE DUGUY

VERONIQUE DUGUY

AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETERIE
LE PORGE

Profil professionnel

Agent d'accueil et de billetterie avec 40ans d'expérience, je maîtrise l'accueil du public et la gestion des réservations. Doté d'une grande patience et d'un sens du service client, je m'efforce d'offrir une expérience client exceptionnelle. Mon esprit d'équipe et ma disponibilité font de moi un atout précieux pour toute structure.

Vue d'ensemble

42
42
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Expérience

AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETERIE

PASSE-MARÉE
ANDERNOS LES BAINS
2021.03 - 2025.09

Personnel navigant commercial

BRITISH AIRWAYS
LONDRES
1998.07 - 2020.08

AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETERIE

BRITISH AIRWAYS
LYON ST EXUPERY
1997.03 - 1998.06

AGENT DE BILLETERIE

COMPAGNIE AERIENNE TWA
LYON
1984.03 - 1987.03

Formation

BTS - TOURISME

INSTITUT MODERNE DE SECRETARIAT
NANTES
1982.09 - 1984.05

DEUG DE LEA (langues étrangères appliquées) - LANGUES ETRANGERES

UNIVERSITE DES LETTRES
NANTES
1980.09 - 1982.05

Baccalauréat - LANGUES ETRANGERES

LYCEE GUISTHAU
Nantes
1978.09 - 1980.06

Compétences

  • Diplomatie dans le dialogue

  • Tact et politesse

  • Patience avec les clients

  • Ponctualité et assiduité

  • Cordialité avec le public

  • Flexibilité horaire selon besoin

  • Confidentialité des informations

  • Sourire en toutes circonstances

  • Bon sens relationnel

  • Discrétion professionnelle

  • Règles et consignes de sécurité

  • Excellente présentation

  • Disponibilité

  • Esprit d'équipe

  • Aisance téléphonique

Langues

Anglais
Bilingue

Informations complémentaires

  • Voyages et cuisines du monde
  • Arts plastiques et créatifs

Chronologie

AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETERIE

PASSE-MARÉE
2021.03 - 2025.09

Personnel navigant commercial

BRITISH AIRWAYS
1998.07 - 2020.08

AGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETERIE

BRITISH AIRWAYS
1997.03 - 1998.06

AGENT DE BILLETERIE

COMPAGNIE AERIENNE TWA
1984.03 - 1987.03

BTS - TOURISME

INSTITUT MODERNE DE SECRETARIAT
1982.09 - 1984.05

DEUG DE LEA (langues étrangères appliquées) - LANGUES ETRANGERES

UNIVERSITE DES LETTRES
1980.09 - 1982.05

Baccalauréat - LANGUES ETRANGERES

LYCEE GUISTHAU
1978.09 - 1980.06
VERONIQUE DUGUYAGENT D'ACCUEIL ET DE BILLETERIE