VERGER Olivier
Chargé clientèle
Thonon les bains
Profil professionnel
Chargé de clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et apporter des conseils et des solutions personnalisés. Pugnace avec une vraie fibre commerciale, je peux mener des actions de prospection et atteindre les objectifs fixés.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Expérience
Chargé de clientèle professionnelle banque
Crédit Mutuel
Annemasse
2016.04 - 2025.04
Gestion d'un portefeuille clients, vente de produits bancaires et assurances.
Prospection et recherche de nouveaux clients
Mise en place d'actions commerciales ciblées sur les segments stratégiques identifiés (nouveaux marchés, secteurs clés).
Analyse des demandes des clients,
Orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences
Chargé de clientèle
Crédit Mutuel
Thonon
2013.01 - 2016.04
- Gestion d'un portefeuille clients.
- Vente de produits bancaires et assurances
- Prospection
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences
Chargé de clientèle
Crédit Mutuel
Morzine
2003.02 - 2016.04
- Gestion d'un portefeuille clients, vente de produits d'assurances
- Prospection
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Déploiement de la politique mercatique comprenant campagnes publicitaires, opérations commerciales, catalogues et salons.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
Formation
Master - Banque
Institut Bancaire
Lyon 2000.01 - 2003.05
DUT - Commerce
IUT techniques commerciales
Roanne 1994.09 - 1996.05
Licence professionnelle - Commerce
ESC
DIJON 1996.09 - 1997.05
Compétences
- Dynamisme commercial
- Adaptabilité aux situations variées
- Empathie client
- Résilience face aux refus
- Créativité dans la proposition de solutions
- Rigueur administrative
- Persévérance dans l'atteinte des objectifs
- Loyauté envers la marque ou l'entreprise
- Organisation et gestion du temps efficaces
- Capacité à travailler en équipe
- Sens de l'analyse financière
- Prospection et suivi commercial
- Empathie et écoute active
- Bonne gestion des bases de données clients
- Résolution des réclamations clients
- Mise en place d'enquêtes satisfaction client
- Suivi clientèle rigoureux
- Négociation tarifaire
- Analyse des besoins clients
- Sens de la négociation
- Suivi du portefeuille clients
Langues
Anglais
Intermédiaire
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages linguistique en [Pays]
- Passion pour le théâtre
- Pratique du [Sport] depuis [Nombre] ans
Chronologie
Chargé de clientèle professionnelle banque
Crédit Mutuel
2016.04 - 2025.04
Chargé de clientèle
Crédit Mutuel
2013.01 - 2016.04
Chargé de clientèle
Crédit Mutuel
2003.02 - 2016.04
Master - Banque
Institut Bancaire
2000.01 - 2003.05
Licence professionnelle - Commerce
ESC
1996.09 - 1997.05
DUT - Commerce
IUT techniques commerciales
1994.09 - 1996.05