KARIM RAMDANI

De 2002 à ce jour Société OTIS, Service Client OTIS-LINE -Arboretum de Nanterre.

- Gestion & organisation des visites clients.

- Participation à des réunions de service (Process télés, réclamation client N+3

- Gestion et suivi des demandes de dépannages clients

- Transmission et Dispatching des pannes à destination des techniciens en IDF

- Chargé de télésurveillance et gestion des alarmes techniques et usagers

- Gestion administrative du Pole WEB d’OTIS (gestion des grands comptes RATP et EDF, La POSTE …...

- Prise en charge du DATI (surveillance des techniciens isolés sur le terrain)

Développement Cabinet spécialisé dans le prêt immobilier Aubervilliers.

- Responsable du réseau apporteur d’affaire : agences immobilières, agents immobiliers indépendants, diagnostiqueurs avec la fidélisation et développement du réseau.

- Gestion et création des documents marketing et de la communication.

-Préparation du lancement de la franchise OPTIMIS COURTAGE.

- Analyse et étude de faisabilité sélectives des projets immobiliers par téléphone et lors des visites des prospects en agence.

- Gestion du back office, et suivi des dossiers financements avec les partenaires bancaire et les clients

KPAX Agency (Indépendant) agence de communication à destination des organisateurs d’évènements dans le domaine musical.

Kpaxagency.com

KPAX Consulting : cabinet de conseil en stratégie de financement dans

le domaine du spectacle vivant en France : Conseil, partenariat média,

Mécénat, sponsoring, subvention

Kpaxconsulting.com

- Encadrement et management de 30 chargés de clientèles

- Responsable des opérations d’émission d’appel sortant : Relance P.M, Prospect chaud et Apporteur d’Affaire.

- Organisation et participation au salon du recrutement RECCATEL Paris.

- Etablissement de statistique : Demande de souscription, Production des charges de clientèle, Délai de traitement des D.S., ect….

- Suivi qualitatif et quantitatif de l’externalisation du service prospect

Superviseur au sein du service d’information de DEXIA avec le lancement

du site dexia.fr et en détection de projet pour la société informatique

SAGE logiciel de gestion.