VANESSA SECCHI

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• Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
• Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
• Planification des rendez-vous médicaux selon le degré d'urgence et les disponibilités.
• Traitement des courriers, appels téléphoniques et mails liés aux demandes administratives ou médicales.
• Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.

• Gestion du standard téléphonique, réponse aux demandes de renseignements, transfert des communications et prise de messages.
• Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
• Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
• Gestion administrative des dossiers patients.
• Saisie informatique des données patient dans le système informatisé, garantissant ainsi une traçabilité optimale.

• Assistance du dentiste au fauteuil, travail à 4 mains.
• Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
• Stérilisation des instruments et du matériel dentaire, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant.
• Assistance aux dentistes lors des traitements et interventions dentaires.
• Mise en place de protocoles d'hygiène stricts conformément aux réglementations sanitaires.

• Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
• Accueil chaleureux et souriant des clients, créant une atmosphère agréable dès leur arrivée.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Respect strict des consignes de sécurité concernant la manipulation d'argent liquide et la protection contre les vols.
• Utilisation correcte de la caisse enregistreuse, garantissant l'enregistrement précis des transactions.
• Soutien ponctuel aux autres services du magasin, tel que le réassortiment ou l'accueil téléphonique, en cas de besoin.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Accueil physique des visiteurs, gestion des formalités d'entrée et orientation dans les locaux de l'entreprise.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Traitement des demandes et réclamations des clients avec un service de qualité.
• Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.
• Frappe des documents officiels sur Word, mise en forme et relecture avant diffusion.
• Prise de rendez-vous en tenant compte des diponibilités et des contraintes données.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, traitement du courrier électronique avec professionnalisme et efficacité.
• Réalisation de présentations PowerPoint pour des réunions et des événements internes.
• Suivi des demandes envoyées aux clients, fournisseurs et autres partenaires, réalisation de relances si nécessaire.

• Gestion administrative des dossiers : réception et classement des pièces, numérisation et archivage, saisie informatique.
• Classement et archivage des documents administratifs pour assurer un suivi efficace et une récupération rapide des informations.
• Suivi des affaires en cours, assistance et transmission des informations aux collaborateurs.
• Traitement des demandes de réservation des salles, gestion du planning, des clés et du matériel.