Vanessa ROPITAL
Aubignan
Profil professionnel
Manager expérimentée dans la gestion d'équipe, la relation client et l'organisation des prestations de services
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de management. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Adjointe Restauration
WAVE ISLAND
Monteux
2023.03 - 2025.11
- Gestion des stocks : organisation et suivi des inventaires, anticipation des achats et passage des commandes.
- Management des équipes (90 salariés par saison), gestion des plannings, évaluation des collaborateurs, développement des compétences, pilotage du recrutement, intégration des nouveaux.
- Suivi des indicateurs de performance et des chiffres de vente.
- Gestion du matériel et des équipements du service, suivi des travaux de maintenance.
- Inspection régulière des locaux, veille au respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
- Gestion des relations et des contrats avec les intervenants extérieurs et les partenaires.
- Transmission des informations aux services RH et à la comptabilité selon les procédures internes.
Responsable des logements locatifs
SPLASHWORLD / WAVE ISLAND
Monteux
2019.03 - 2025.12
- Gestion opérationnelle d'un parc de 19 mobil-homes destinés à la location saisonnière
- Supervision des réservations, arrivées et départs clients
- Coordination des équipes de nettoyage et de maintenance
- Relation clientèle : accueil, information et gestion des réclamations
- Organisation du travail en priorisant les tâches dans le but de répondre aux attentes et de respecter les délais.
- Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.
- Formulation de propositions d'amélioration en s’appuyant sur les retours du terrain.
Manager Entretien & Boutique
SPLASHWORLD / WAVE ISLAND
Monteux
2016.03 - 2025.04
- Mise en place organisation des protocoles de nettoyage du parc
- Gestion de personnel : recrutement, embauche, formation
- Recherche des fournisseurs et négociation des prix et calcul des coûts de revient, gestion des stocks.
- Surveillance des règles d'hygiène et de sécurité
- Management des équipes fonctionnelles
- Gestion des caisses
Animatrice de Secteur
SAMSIC
Montpellier
2004.10 - 2014.06
- Gestion d'un portefeuille client (113K€) : relationnel client, développement des activités, contrôles qualité
- Gestion de personnel : recrutement, embauche, formation
- Gestion du parc matériel et des achats (saisie et budgets)
- Gestion analytique des clients
- Surveillance des règles d'hygiène et de sécurité
- Management des équipes fonctionnelles
- Optimisation des résultats des équipes
- Garantir le savoir-faire de l'entreprise
Manager Développement Du Multiservices
ONET Services
Entraigues
2003.09 - 2004.10
- Visite chantiers pour établissement de devis
- Organisation et suivi des sites clients
- Planification des prestations
- Recrutement et gestion des congés payés
Contrat En Alternance
GSC
Avignon
2000.09 - 2003.08
- Etablissement des devis et analyse des données relatives au chantier
- Organisation et suivi des sites clients
- Planification des prestations
- Mise en place d'un logiciel spécifique à l'entreprise
Formation
Titre Certifié de Niveau I - Manager Du Développement Du Multiservices
IDRAC
Lyon, Rhône–Alpes 2003.09 - 2004.10
Titre Homologué Niveau II - Responsable des Services Hygiène et Propreté
C.F.A INHNI
Rhône-Alpes 2002.09 - 2003.08
Brevet Technicien Supérieur - Hygiène, Propreté et Environnement
C.F.A INHNI
Marseille 2000.09 - 2002.08
Compétences
- Sens du contact
- Sens de l'organisation
- Conscience professionnelle
- Esprit d'équipe
- Facilité d'adaptation
- Supervision des équipes
- Gestion des réclamations
Chronologie
Responsable Adjointe Restauration
WAVE ISLAND
2023.03 - 2025.11
Responsable des logements locatifs
SPLASHWORLD / WAVE ISLAND
2019.03 - 2025.12
Manager Entretien & Boutique
SPLASHWORLD / WAVE ISLAND
2016.03 - 2025.04
Animatrice de Secteur
SAMSIC
2004.10 - 2014.06
Titre Certifié de Niveau I - Manager Du Développement Du Multiservices
IDRAC
2003.09 - 2004.10
Manager Développement Du Multiservices
ONET Services
2003.09 - 2004.10
Titre Homologué Niveau II - Responsable des Services Hygiène et Propreté
C.F.A INHNI
2002.09 - 2003.08
Brevet Technicien Supérieur - Hygiène, Propreté et Environnement
C.F.A INHNI
2000.09 - 2002.08
Contrat En Alternance
GSC
2000.09 - 2003.08