Vanessa Heidari
Candidate au DAEU - Reprise d'études
VITRY SUR SEINE
Profil professionnel
Employée polyvalente avec 4 ans d'expérience en vente et service client dans un environnement international. Habituée au contact avec une clientèle diverse, je maîtrise l'accueil, la communication et le travail en équipe.
Motivée et rigoureuse, je souhaite aujourd'hui reprendre mes études dans le cadre d'un DAEU afin de construire un projet professionnel solide et évoluer vers des postes à responsabilité.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Employée polyvalente - vente et service client
Maison Ladurée
Aéroport d'Orly
2022.05 - Actuel
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec courtoisie et professionnalisme.
- Ouverture et fermeture de la caisse, gestion des opérations d'encaissement et des paiements clients.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages, transfert des appels vers le service concerné.
- Supervision et formation des nouveaux employés pour une intégration rapide et efficace.
Formation
Attestation de formation - Objectif Louvre - Médiation culturelle / Accueil du public
Musée du Louvre
Paris 2022.03 -
Certification CléA - Socle de compétences professionnelles
Certification CléA - France
Paris 2021.12 -
Parcours d'insertion professionnelle - Remise à niveau et projet professionnelle
L'E2C
Choisy-le-Roi 2022.03 - 2022.05
Parcours d'entrée à l'emploi - Insertion professionnelle
Assofac
Créteil 2021.08 - 2022.01
Etudes secondaires complètes - Parcours scientifiques
Lycée Asef Mael
Kaboul, Afghanistan 2014.09 - 2016.06
Compétences
- Esprit d'équipe dynamique
- Autonomie professionnelle
- Rigueur dans le travail
- Motivation constante
- Adaptabilité rapide
- Service clientèle efficace
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association La SPA
- Faire du sport en club depuis 1 ans
- Pâtisserie
- Voyages
- Couture
- Cuisine
Langues
Français
Intermédiaire supérieur (B2)
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Perse
Langue maternelle
Coréen
Débutant
Chronologie
Employée polyvalente - vente et service client
Maison Ladurée
2022.05 - Actuel
Attestation de formation - Objectif Louvre - Médiation culturelle / Accueil du public
Musée du Louvre
2022.03 -
Parcours d'insertion professionnelle - Remise à niveau et projet professionnelle
L'E2C
2022.03 - 2022.05
Certification CléA - Socle de compétences professionnelles
Certification CléA - France
2021.12 -
Parcours d'entrée à l'emploi - Insertion professionnelle
Assofac
2021.08 - 2022.01
Etudes secondaires complètes - Parcours scientifiques
Lycée Asef Mael
2014.09 - 2016.06