Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Langues
Informations complémentaires
Chronologie
Generic
VALERIE GENARD

VALERIE GENARD

SECRETAIRE ADMINISTRATIVE
Petit-Fayt,Nord-Pas-de-Calais

Profil professionnel

Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de la grande distribution. J'ai changé d'orientation professionnelle pour intégrer la fonction publique territoriale. Pouvant gérer la prise en charge des documents, répondre au téléphone, s'occuper de la partie comptabilité et conseiller les visiteurs. Qualités relationnelles et dévouement à la fonction publique.

Vue d'ensemble

38
38
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Expérience

Adjoint administratif dans la fonction publique

MAIRIE
DOMPIERRE SUR HELPE
04.2024 - Actuel
  • Travail sur les logiciels de comptabilité, d'élection, d'état civil. (logiciels N.F.I)
  • Gestion du point poste (A.P.C)
  • Traitement des courriels, du courrier postal entrant et sortant : tri et distribution des plis auprès du personnel, pesée et affranchissement des enveloppes, gestion des envois en recommandé.
  • Tenue de la comptabilité, saisie des factures, classement des pièces.
  • Réception des appels téléphoniques entrants et orientation vers le bon interlocuteur si nécessaire.
  • Gestion des dossiers d'Urbanisme
  • Gestion des dossiers selon les procédures administratives, saisie informatique et mise à jour des données, numérisation, classement et archivage des documents.
  • Respect scrupuleux des règles de confidentialité liées aux informations et documents gérés dans le cadre du poste d'adjoint administratif.
  • Rédaction de comptes rendus réunions de Conseil Municipal, correspondances diverses

Responsable De La Relation Clients

Market
Ferrière la Grande
09.2019 - 03.2024
  • Capacité à identifier les difficultés et à prendre des décisions individuellement
  • Attention particulière portée à la planification des tâches et établissement de plannings.
  • Recrutement, formation et gestion d'une équipe de 21 collaborateurs(trices).
  • Capacité à définir les problèmes rencontrés et à les régler.

Responsable de la Relation Clients

Market
Avesnes Sur Helpe
09.1993 - 08.2019

. Responsable du secteur caisse, accueil et station service

  • Accompagnement de la clientèle dans ses achats, renseignement sur les produits, gestion du processus de vente, veille à la satisfaction client.
  • Animation d'une équipe de 23 employés (ées), gestion des plannings et répartition des tâches, évaluation des résultats et de la qualité du service offert aux clients.
  • Application de la stratégie commerciale de l'enseigne, définition du plan d'actions pour atteindre le chiffre d'affaires.
  • Mise en place des animations au sein des rayons, brief des équipes sur le discours commercial à tenir auprès de la clientèle, aménagement de l'espace de vente.

Agent Administratif

Mairie
Dompierre Sur Helpe
08.1993 - 08.1993

Gestion des dossiers, collecte des pièces justificatives, classement et archivage.

  • Remplacement congés été
  • Gestion du stock de fournitures, recensement des besoins d'approvisionnement, établissement des bons de commande.
  • Mise sous pli du courrier, pesée des enveloppes, affranchissement et traitement pour expédition.
  • Accueil du public, traitement des demandes d'informations, orientation des visiteurs.

Agent Administratif

Mairie
Dompierre sur Helpe
05.1991 - 05.1993

- diverses taches administratives

- factures, classement, rangement,

- accueil de la clientèle

Employée Des Services Administratifs /commerciaux

Greta et Coopérative Agricole
Avesnes Sur Helpe
05.1990 - 02.1991

Passage du Cap et Bep agent comptable commercial

  • Traitement des factures
  • Diverses taches administratives et informatiques

Employée Des Écoles et Mairie

Mairie et Ecole
Haut-Lieu
01.1989 - 12.1989

aide aux enfants de maternelle

- dessins

- écriture

- jeux

Agent administratif, opératrice de saisie

Armée de l'Air Base Aérienne 123
Orléans bricy
04.1986 - 03.1988

- saisie informatiques,

- classement et archivages des factures

Formation

EN COURS DE FORMATION - SECRETAIRE COMPTABLE

ORGANISME FORMATION FIRST
A DISTANCE
10.2022 - 10.2023

CAP BEP - COMPTABILITE COMMERCIALE

GRETA
LANDRECIES
01.1991 - 06.1991

FORMATION EXCEL - ADMINISTRATIF

A DISTANCE
A DISTANCE
10.2023 - 01.2024

Compétences

  • Relations de travail

  • Évaluation de la satisfaction clients

  • Travail en équipe

  • Polyvalence

  • Accueil des clients

  • Capacité d'adaptation

Langues

Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant

Informations complémentaires

MOTO

LECTURE

MARCHE A PIED

Chronologie

Adjoint administratif dans la fonction publique

MAIRIE
04.2024 - Actuel

FORMATION EXCEL - ADMINISTRATIF

A DISTANCE
10.2023 - 01.2024

EN COURS DE FORMATION - SECRETAIRE COMPTABLE

ORGANISME FORMATION FIRST
10.2022 - 10.2023

Responsable De La Relation Clients

Market
09.2019 - 03.2024

Responsable de la Relation Clients

Market
09.1993 - 08.2019

Agent Administratif

Mairie
08.1993 - 08.1993

Agent Administratif

Mairie
05.1991 - 05.1993

CAP BEP - COMPTABILITE COMMERCIALE

GRETA
01.1991 - 06.1991

Employée Des Services Administratifs /commerciaux

Greta et Coopérative Agricole
05.1990 - 02.1991

Employée Des Écoles et Mairie

Mairie et Ecole
01.1989 - 12.1989

Agent administratif, opératrice de saisie

Armée de l'Air Base Aérienne 123
04.1986 - 03.1988
VALERIE GENARDSECRETAIRE ADMINISTRATIVE