Valentin ENOUF
Account Manager
BAUDRE
Profil professionnel
Aujourd'hui expert dans mon métier de Manager de Boutique, j'ai besoin d'un nouveau défi commercial au sein de la Direction Entreprise en tant que Account Manager.
J'ambitionne proposer et vendre des solutions en BtoB qui permettra d'accroître leur chiffre d'affaires et ainsi créer et pérenniser un relation de confiance
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable Adjoint de Boutique
Orange SA
Cherbourg en Cotentin
07.2023 - Actuel
- Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits.
- Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures internes, tout en préservant leur satisfaction.
- Supervision de l'équipe de vente pour optimiser les performances et atteindre les objectifs fixés.
- Collaboration étroite avec le responsable de boutique pour développer et mettre en œuvre les stratégies commerciales.
- Management de l'équipe de vente: formations, training/ coaching, entretiens individuels mensuels
- Performance globale: analyse et pilotage des objectifs commerciaux tout en veillant aussi bien aux indicateurs de Gestion et d'expérience client.
- Veiller à la qualité de vie au travail et expérience salariée
Responsable de Boutique par intérim
Orange SA
Cherbourg en Cotentin
01.2022 - 06.2023
PDI Responsable de Boutique Adjoint
Orange SA
Cherbourg en Cotentin
05.2019 - 10.2021
- Développement des compétences de management
- Montée en compétence sur le coaching/training en utilisant la méthode progresser
Conseiller Commercial référent
Orange SA
Bayeux
03.2016 - 04.2019
- Préparation et animation des briefs / réunions d'équipe
- Pilotage des résultats et ratios de performance
- Continuité managériale lors des absences du manager (repos, congés...)
- Gestion des stocks de la boutique
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
Conseiller commercial intérimaire
Adecco
Bayeux / Saint-Lô / Coutances
06.2015 - 02.2016
- Vente en toute autonomie de l'accueil jusqu'à la prise de congés en respectant le méthodologie
- Réception / rangement des livraisons quotidiennes
- Changement de prix mobiles / accessoires hebdomadaires
- Partage des bonnes pratiques avec les équipes afin de performer sur le business
- Suivi des dossiers clients
Formation
BTS - Négociation Relation Client
Groupe FIM
Agneaux 09.2012 - 07.2014
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
IUT CHERBOURG MANCHE
CHERBOURG OCTEVILLE 09.2011 - 06.2012
Baccalauréat - Sciences et Techniques de la Gestion option Marketing
Institut Saint-Lô
Agneaux 09.2010 - 07.2011
Compétences
-
Rigueur dans le suivi administratif
-
Prise de décision rapide
-
Développer les talents et les compétences de chacun
-
Porter, accompagner et promouvoir la transformation et les valeurs de l'entreprise
-
Travailler ensemble et stimuler l'esprit collectif et l'autonomie
-
Développer et piloter la performance globale tout en menant des actions aux différentes problématiques
Informations complémentaires
- Course à pied en compétition depuis 2021 (Saintélyon 2023 et Barjo 2024)
- Découverte de nouvelles cultures à travers les voyages
Chronologie
Responsable Adjoint de Boutique
Orange SA
07.2023 - Actuel
Responsable de Boutique par intérim
Orange SA
01.2022 - 06.2023
PDI Responsable de Boutique Adjoint
Orange SA
05.2019 - 10.2021
Conseiller Commercial référent
Orange SA
03.2016 - 04.2019
Conseiller commercial intérimaire
Adecco
06.2015 - 02.2016
BTS - Négociation Relation Client
Groupe FIM
09.2012 - 07.2014
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION
IUT CHERBOURG MANCHE
09.2011 - 06.2012
Baccalauréat - Sciences et Techniques de la Gestion option Marketing
Institut Saint-Lô
09.2010 - 07.2011
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