Maud Souchet
Responsable Adjoint Boutique
Amilly
Profil professionnel
Responsable adjoint boutique (7 ans d'expérience) et 31 ans d'expérience en assistanat de gestion et direction.
Responsable adjoint boutique avec une solide expérience en gestion des stocks et en merchandising. Compétences éprouvées en résolution de problèmes clients et en développement de stratégies commerciales.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
5
5
years of post-secondary education
25
25
years of professional experience
Expérience
RESPONSABLE ADJOINT BOUTIQUE
LES JARDINS DE SERESVILLE
28300 MAINVILLIERS
05.2019 - Actuel
- Mise en valeur visuelle des produits selon les directives merchandising reçues par la direction générale.
- Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits.
- Traitement des réclamations clients dans le respect des procédures internes, tout en préservant leur satisfaction.
- Collaboration étroite avec le responsable de boutique pour développer et mettre en œuvre les stratégies commerciales.
- Mise en place de promotions spéciales ou événements en magasin afin d'augmenter le chiffre d'affaires.
- Mise en place de dégustations et d'animations pour valoriser de nouveaux produits.
- Organisation de l'intégration et du parcours de formation des nouveaux arrivants, partage des bonnes pratiques.
- Prise en charge des formalités administratives et gestion de la facturation conformément aux procédures internes.
- Suivi administratif et financier lié à la gestion quotidienne de la boutique, y compris le contrôle des caisses.
- Maintien de normes élevées en matière d'hygiène et sécurité sur le lieu de travail.
- Développement et mise en œuvre de campagnes promotionnelles visant à augmenter les ventes.
- Gestion des relations avec les fournisseurs, négociation des contrats et tarifs.
- Résolution des problèmes clients et des litiges pour maintenir une satisfaction constante.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
CONSEILLERE THERMOMIX
VORWERK
CHARTRES
10.2010 - 10.2020
- Découverte du thermomix au travers d'ateliers culinaires
DISTRIBUTRICE DE PAINS BIO SUR LES MARCHES
OBM mon autoentreprise
28300 Amilly
12.2017 - 06.2019
- Réception des marchandises et contrôle de conformité en vérifiant les quantités et l'état.
- Gestion des stocks, veiller au bon approvisionnement des produits et à la rotation efficace des marchandises.
- Suivi des mouvements de stock sur le logiciel pour anticiper les besoins en approvisionnement.
- Préparation de la tournée, définition de l'itinéraire, vérification du plan de distribution et identification des points de placement.
EMPLOYEE DE MAGASIN
LA FERME DU VERGER
OUERRAY
09.2017 - 12.2017
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Réception des marchandises et vérification de la conformité des livraisons avec les bons de commande.
- Fidélisation de la clientèle par une excellente qualité de service et un sens du relationnel.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Réapprovisionnement des rayons tout au long de la journée.
- Nettoyage régulier des sols, du mobilier et des linéaires en utilisant les produits et le matériel appropriés.
- Application rigoureuse des règles d'hygiène et de sécurité sur le lieu de vente.
Vendeuse En Boulangerie Sur Les Marchés
Boulangerie L'authentique
Amilly
01.2014 - 08.2017
- Encaissement des achats, remise des tickets de caisse et de la monnaie pour les paiements en espèces.
- Rangement et nettoyage de l'espace de vente, fermeture du magasin.
- Accueil des clients avec courtoisie, préparation des commandes, mise en sachets et indication du montant de la vente.
- Accueil chaleureux et courtois des clients, réponse aux questions et suggestion de produits.
- Nettoyage du point de vente permettant ainsi d'accueillir la clientèle dans un espace propre et agréable.
- Gestion de la caisse, enregistrement des transactions et rendu de monnaie avec précision.
- Nettoyage régulier du plan de travail, du matériel et des locaux pour garantir un environnement propre.
- Découpe des pains avec la trancheuse en respectant les consignes de sécurité.
Assistante commerciale
Procilia
Chartres
12.2009 - 12.2010
- Instruction des dossiers PASS-FONCIER
Opérateur de saisie des services généraux
AG2R LA MONDIALE
Chartres
07.2008 - 07.2009
- Accueil des visiteurs
- Gestion du planning de réservation des véhicules de location
Assistante commerciale et administrative
5/5 securité
Chartres
04.2006 - 02.2008
- Secrétariat technique
- Gestion des plannings des techniciens
- Instruction des ordres de réparation
- Saisie des heures des techniciens
- Préparation de la facturation
Assistante administrative et commerciale
MAINTENANCE DU CENTRE
Luisant
07.1995 - 04.2006
- Secrétariat technique
- Secrétariat commercial
Formation
FORMATION - CREATEUR D'ENTREPRISE
CCI
Chartres 03.2008 - 06.2008
BTS bureautique Secrétaire de Direction - Secrétariat De Direction
Greta De Chartres
Chartres 09.1993 - 06.1995
BAC professionnel bureautique - Direction
Lucé 09.1991 - 06.1993
BEP Communication Administrative - Secrétariat
Lucé 09.1989 - 06.1991
Compétences
- Rédaction de newsletters
- Merchandising visuel
- Empathie avec les clients
- Rigueur dans le suivi administratif
- Cohésion et esprit d'équipe
- Sens du service client
- Dynamique de groupe
- Aisance relationnelle
- Motivation d'équipe
- Esprit d'initiative
- Animation commerciale
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine
- Pratique de l'aquagym
- Pratique du théâtre au sein de l'association Côté Scènes
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Chronologie
RESPONSABLE ADJOINT BOUTIQUE
LES JARDINS DE SERESVILLE
05.2019 - Actuel
DISTRIBUTRICE DE PAINS BIO SUR LES MARCHES
OBM mon autoentreprise
12.2017 - 06.2019
EMPLOYEE DE MAGASIN
LA FERME DU VERGER
09.2017 - 12.2017
Vendeuse En Boulangerie Sur Les Marchés
Boulangerie L'authentique
01.2014 - 08.2017
CONSEILLERE THERMOMIX
VORWERK
10.2010 - 10.2020
Assistante commerciale
Procilia
12.2009 - 12.2010
Opérateur de saisie des services généraux
AG2R LA MONDIALE
07.2008 - 07.2009
FORMATION - CREATEUR D'ENTREPRISE
CCI
03.2008 - 06.2008
Assistante commerciale et administrative
5/5 securité
04.2006 - 02.2008
Assistante administrative et commerciale
MAINTENANCE DU CENTRE
07.1995 - 04.2006
BTS bureautique Secrétaire de Direction - Secrétariat De Direction
Greta De Chartres
09.1993 - 06.1995
BAC professionnel bureautique - Direction
09.1991 - 06.1993
BEP Communication Administrative - Secrétariat
09.1989 - 06.1991