Vaillant NGAMENI
Assistant Qualité Sécurité Environnement
Perpignan
Profil professionnel
Responsable Service Après-Vente, avec plusieurs années d’expérience en management, je maîtrise la gestion des réclamations et l’accompagnement des clients. Organisé et à l’écoute, je m’assure de la satisfaction client en apportant des solutions adaptées. J'apprécie le travail en équipe et j'interviens en support des opérationnels en prenant en charge les différentes taches administratives.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Responsable Service Après-Vente
TopToilet
Rivesaltes
2023.10 - Actuel
- Négociation avec les fournisseurs
- Gestion des non-conformités produits, et actions correctives.
- Réalisation d'audits internes
- Gestion administrative et suivi des dossiers clients
Assistant administratif et Qualité
CamWater
Yaounde
2021.06 - 2022.08
- Mise en place et suivi des protocoles de traitement de l'eau
- Participation à des conférences professionnelles
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
Assistant qualité
Société d'Hygiène et Salubrité
Yaoundé
2018.11 - 2021.08
- Participation à des actions de sensibilisation du public
- Repérage des erreurs de tri des usagers
- Assistance auprès de la direction.
- Traitement des courriers et archives
Formation
Master 2 - Qualité hygiène, sécurité environementale et Management
ESI Business School
Paris 2024.09 -
Master 1 - Qualité Hygiène Sécurité, Environnement et Management
ESI Business School
Paris 2023.10 - 2024.09
Licence professionnelle - Maintenance Appliquée au traitement des pollutions
Institut Universitaire de Technologie
Perpignan 2022.10 - 2023.10
Licence 3 - Protection de l'Environnement
Université de Yaoundé 1
Yaoundé 2017.09 - 2018.08
Compétences
- Rapports de suivi d'activité
- Élaboration de supports d'information
- Gestion des non-conformités
- Sens des responsabilités
- Audit interne
Informations complémentaires
- Musique
- Membre de l'association a but non lucratif Coeur charitable
Langues
Français
Expérimenté (C2)
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Master 2 - Qualité hygiène, sécurité environementale et Management
ESI Business School
2024.09 -
Responsable Service Après-Vente
TopToilet
2023.10 - Actuel
Master 1 - Qualité Hygiène Sécurité, Environnement et Management
ESI Business School
2023.10 - 2024.09
Licence professionnelle - Maintenance Appliquée au traitement des pollutions
Institut Universitaire de Technologie
2022.10 - 2023.10
Assistant administratif et Qualité
CamWater
2021.06 - 2022.08
Assistant qualité
Société d'Hygiène et Salubrité
2018.11 - 2021.08
Licence 3 - Protection de l'Environnement
Université de Yaoundé 1
2017.09 - 2018.08