TOM BERTRAND
pollestres
Profil professionnel
Professionnel dynamique avec une très bonne présentation. Doté d'un excellent sens du contact qui facilite la communication avec la clientèle et l’intégration rapide à une équipe. J'ai fait preuve de disponibilité pour m’adapter aux besoins de l’activité.
Vue d'ensemble
5
5
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Expérience
Hôte de caisse
Carrefour
Perpignan
2024.12 - 2026.08
- Réponse aux questions sur le règlement du magasin et les préoccupations pour assurer une expérience client positive.
- Supervision des caisses en libre accès en orientant la clientèle et en l'assistant dans les opérations d'encaissement.
- Réalisation des transactions : enregistrement des achats, encaissement, édition de factures.
Opérateur qualité
Les Editions Créatives
Perpignan
2023.09 - 2024.04
- Traitement des échantillons clients (nombre, date, format) ; contrôles et envoi.
- Gestion des réclamations clients.
- Interface avec la production pour le suivi des relances.
- Formation et accompagnement de nouveaux.
Formation
Licence 2 - économie et gestion
Université
Perpignan 2025.09 - 2026.06
Licence 1 - économie et gestion
Université
Perpignan 2024.09 - 2025.06
Licence de Langues ètrangères appliquées -
Université
Perpignan 2021.09 - 2023.06
Bac ST2s -
Lycée Bon secours
Perpignan 2019.09 - 2021.06
Compétences
- Sens du service client
- Motivation d'équipe
- Conseil clientèle
- Gestion du stress
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Avancé
C1
Personnalisé
- Voyage
- Moto
- Musique
Chronologie
Licence 2 - économie et gestion
Université
2025.09 - 2026.06
Hôte de caisse
Carrefour
2024.12 - 2026.08
Licence 1 - économie et gestion
Université
2024.09 - 2025.06
Opérateur qualité
Les Editions Créatives
2023.09 - 2024.04
Licence de Langues ètrangères appliquées -
Université
2021.09 - 2023.06
Bac ST2s -
Lycée Bon secours
2019.09 - 2021.06