Tiphaine Quinio
Experte de la relation commerciale
Trégueux
Profil professionnel
Commerciale avec une solide expérience en gestion de la relation client et développement commercial. Compétences avérées en formation, écoute active et stratégie d'entreprise, garantissant une contribution efficace aux performances de l’équipe.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Commerciale sédentaire
ROZEN vêtements professionnels
Lamballe
07.2025 - Actuel
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Développement d'un portefeuille clients et suivi commercial facilitant la conversion des prospects et leur fidélisation.
- Prospection téléphonique pour développer le portefeuille clients en ciblant les profils selon la stratégie commerciale.
- Mise à jour régulière et collaboration dans le développement du CRM afin de suivre précisément l'historique client et faciliter la gestion du portefeuille et de l'activité commerciale.
Formatrice
Groupe ITC
Saint-Brieuc
09.2021 - 07.2025
- Animation de sessions de formation pour divers publics et niveaux de compétence. Bac+2, Bac+5 et formation en entreprise.
- Création de supports pédagogiques pour guider les participants tout au long de la formation.
- Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants et aux objectifs pédagogiques.
Consultante et formatrice
Tiphaine Quinio
Trégueux
09.2019 - 08.2023
- Présentation de l'entreprise: Conseil et formation développement commercial
- Sélection d'outils pédagogiques et méthodologiques personnalisés et adaptés au niveau des apprenants.
- Élaboration des programmes et conception de modules de formation.
- Animation de sessions de formation sur les sujets développement commercial, relation client et gestion de conflits.
- Analyse des besoins clients, étude de la faisabilité de leur projet et établissement de la stratégie commerciale.
- Accompagnement dans la mise en place du plan d'actions et l'atteinte des objectifs.
- Organisation et participation à des salons professionnels ou événements networking, afin de promouvoir l'image de l'entreprise.
- Une trentaine d'entreprise accompagnée et formée.
Responsable commerciale Bretagne
CAP privilèges
Orvault
08.2016 - 03.2019
- Création du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Organisation des plans de prospection terrain et coordination de la prospection multicanale.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, suivi des règlements.
- Participation à des salons professionnels.
- Définition du plan d'action commerciale du périmètre, en fonction de la stratégie commerciale et des objectifs de l'entreprise.
Commerciale - conseillère en communication
Precom
Saint Brieuc
06.2008 - 08.2016
- Gestion de portefeuille clients 600-800k€
- Elaboration de stratégie de communication multicanale
- Prospection physique et téléphonique, organisation et conduite des entretiens commerciaux (découverte des besoins, élaboration d'offres commerciales, traitement des objections), renseignement du fichier de suivi.
- Remontée des informations terrain à la hiérarchie : visites clients, marché, concurrence.
- Organisation des tournées commerciales, optimisation des déplacements et des plannings des visites.
- Suivi et fidélisation des clients existants pour maximiser le chiffre d'affaires.
Formation
Certification Chef de projet numérique - Stratégie digitale, Coordination et conduite de projets
Visiplus académy
Paris 06.2019 - 05.2020
BTS - négociation relation client, Maîtrise techniques de vente, Négociation, Expérience terrain
Alterna
Vannes 01.2006 - 01.2008
Compétences
- Maîtrise de la relation client
- Maitrise stratégie d'entreprise et digitale
- Techniques pédagogiques
- Écoute active
- Adaptabilité
- Rigueur
- Esprit d'équipe
- Dynamique de groupe
Informations complémentaires
- Pratique du crossfit depuis 5 ans
- Passionnée de sport et de santé depuis plus de 10 ans
- Cuisine
Chronologie
Commerciale sédentaire
ROZEN vêtements professionnels
07.2025 - Actuel
Formatrice
Groupe ITC
09.2021 - 07.2025
Consultante et formatrice
Tiphaine Quinio
09.2019 - 08.2023
Certification Chef de projet numérique - Stratégie digitale, Coordination et conduite de projets
Visiplus académy
06.2019 - 05.2020
Responsable commerciale Bretagne
CAP privilèges
08.2016 - 03.2019
Commerciale - conseillère en communication
Precom
06.2008 - 08.2016
BTS - négociation relation client, Maîtrise techniques de vente, Négociation, Expérience terrain
Alterna
01.2006 - 01.2008