Thérèse De Oliveira Marinheiro
Employé administratif
Neuville Saint Denis
Profil professionnel
Forte d'une expérience de 24 ans dans un comité d'entreprise, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Rigoureuse, je traite mes dossiers en m'appuyant sur de solides compétences rédactionnelles. Dotée d'un excellent relationnel, je me distingue par mon sens du service et ma capacité à travailler sous pression.
Assistante administrative, je souhaite rejoindre votre mairie. Dynamique, je contribue au bon fonctionnement des activités en sachant me montrer proactive. Polyvalente et organisée, je suis parfaitement capable de gérer plusieurs tâches de front.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Secrétaire administrative
FNAS
Paris
06.2001 - 05.2025
- Tâches administratives courantes : gestion du standard téléphonique, traitement du courrier et des mails, reproduction et numérisation de documents.
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs, répondant à leurs questions ou les orientant vers le bon interlocuteur.
- Classement et archivage des dossiers papier et électroniques pour faciliter leur recherche ultérieure.
- Traitement des relances clients par appels téléphoniques, envoi de mail ou de courriers.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour des bases de données informatiques.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
- Numérisation de documents papiers, nomination et classement des fichiers dans les dossiers de la base de données informatique.
- Accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, orientation dans les locaux, mise en relation avec le service ou un collaborateur.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
Formation
CAP - secrétariat
Lycée professionnel d'Alembert
Aubervilliers 09.1984 - 05.1987
Compétences
- Organisation de dossiers
- Réactivité aux demandes
- Confidentialité des informations
- Empathie avec les clients
- Rigueur dans le travail
- Suivi des procédures administratives
- Traitement du courrier entrant et sortant
- Motivation et initiative personnelle
- Gestionnaire emails professionnels
- Prise de notes rapide
- Systèmes de gestion électronique des documents
- Navigateurs Internet
- Messagerie électronique
- Écoute active des besoins
- Polyvalence professionnelle
- Classement et archivage
- Relance téléphonique
- Montage de dossiers
- Standard téléphonique
- Frappe de documents
- Gestion des priorités
- Gestion de données
- Organisation du travail
- Bon relationnel
- Suivi administratif
- Secrétariat
- Prise d'initiatives
- Discrétion professionnelle
- Accueil physique et téléphonique
- Réactivité
- Dynamisme
- Gestion du stress
Informations complémentaires
- Voyages : Portugal, Espagne, Ecosse et Turquie.
- Passion pour les cultures étrangères.
- Lecture
- Bénévole pour l'association ATLA.
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Notions
Portugais
Courant
Chronologie
Secrétaire administrative
FNAS
06.2001 - 05.2025
CAP - secrétariat
Lycée professionnel d'Alembert
09.1984 - 05.1987