Thomas Serralta
Commerce
Romans-sur-Isére
Profil professionnel
Responsable de magasin fort d'une expérience de 10 ans dans le retail. Entreprenant et réactif, je dynamise mon point de vente pour atteindre les objectifs fixés. Animée par un fort esprit d'équipe, je fédère mes collaborateurs en faisant preuve d'exmplarité et de pédagogie.
Vue d'ensemble
17
17
years of professional experience
13
13
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de boutique
STELLA LUNA
TANDEM SHOWROOM
2016.09 - 2019.11
- Développement du C.A tout en garantissant l'image de la marque et la valorisation des produits
- Management, animation et formation de l'équipe commerciale
- Tenue de la boutique (merchandising, propreté) selon les préconisations de la marque
- Garant du suivi des procédures
- Garant de la satisfaction client
- Rapport quotidien au sein de la direction
Responsable associé
LA REINE DE SICILE
PARIS - LE MARAIS
2013.01 - 2016.09
- Présentation de l'entreprise: Boutique de chapeaux, de prêt-à-porter et d'accessoires
- Achats et ventes
- Création du site web et référencement www.lareinedesicile.com
- Boutique de chapeaux, de prêt-à-porter et d'accessoires
Traducteur Freelance
L'OREAL, CARTIER, TONY COMITI PRODUCTIONS, STORYBOX
Paris
2011.11 - 2012.11
- Traductions (Anglais vers Français / Français vers Anglais) de vidéos de marketing viral
Manager
GRAND HOTEL DU CALVADOS
2008.11 - 2011.11
- Présentation de l'entreprise:
- Chargé de l'accueil et garant de la qualité du séjour
- Gestion des réservations, de la facturation, des encaissements, de la blanchisserie, des livraisons..
- Responsable des attributions de chambres et des relations avec la clientèle (majoritairement internationale)
Planeur Stratégique
PUBLICIS CONSEIL
2007.12 - 2008.09
- Présentation de l'entreprise: (Premier groupe de communication en France)
- Etudes de marchés
- Veille concurrentielle
- Stratégies de communication, tendances marketing, positionnement des produits
- Communication en anglais avec les filiales
- (Premier groupe de communication en France)
Stagiaire
GROUPAMA S.I.
2005.06 - 2005.08
- Présentation de l'entreprise: Service communication interne
- Changement axe de communication suite à une réorganisation
- Refonte complète des approches suivant corps de métier
- Mise à jour du Book de l'entreprise, visant à faire comprendre son organisation
- Service communication interne
Assistant administrateur web
FREMEAUX & ASSOCIES
2002.09 - 2003.07
- Présentation de l'entreprise: (Label de production et de distribution sonore)
- Mise à jour quotidienne du site et des bases de données
- (Label de production et de distribution sonore)
Formation
Master 2 - Marketing et Gestion
Institut Supérieur de Gestion
Paris 2003.01 - 2008.01
Bac Es et Bac Européen -
Lycée Notre Dame De Sion
Paris 1999.01 - 2002.01
Cycles Collège et Lycée -
Atlanta International School
Atlanta 1993.08 - 1998.12
Compétences
- Suite Office
- Anglais Courant
- Espagnol
- Suivi des objectifs commerciaux
- Sens de l'adaptation
- Gestion des besoins de la clientèle
- Suivi des indicateurs
- Principe de la relation client
- Encaissement des ventes
- Gestion de la caisse
- Tenue de la boutique
- Contrôle des stocks
- Animation commerciale
Informations complémentaires
- Passion pour le cinéma
- Musique
- Lecture
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Chronologie
Responsable de boutique
STELLA LUNA
2016.09 - 2019.11
Responsable associé
LA REINE DE SICILE
2013.01 - 2016.09
Traducteur Freelance
L'OREAL, CARTIER, TONY COMITI PRODUCTIONS, STORYBOX
2011.11 - 2012.11
Manager
GRAND HOTEL DU CALVADOS
2008.11 - 2011.11
Planeur Stratégique
PUBLICIS CONSEIL
2007.12 - 2008.09
Stagiaire
GROUPAMA S.I.
2005.06 - 2005.08
Master 2 - Marketing et Gestion
Institut Supérieur de Gestion
2003.01 - 2008.01
Assistant administrateur web
FREMEAUX & ASSOCIES
2002.09 - 2003.07
Bac Es et Bac Européen -
Lycée Notre Dame De Sion
1999.01 - 2002.01
Cycles Collège et Lycée -
Atlanta International School
1993.08 - 1998.12