Thomas DUCUING
GASSIN
Profil professionnel
Responsable d'agence expérimenté, spécialisé en management d'équipe, pilotage opérationnel et développement commercial. Orienté performance et satisfaction client, avec une forte capacité à optimiser l'efficacité d'une structure. Engagé dans l'accompagnement des équipes et motivé par les défis et l'amélioration continue.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'agence
Blue Bikes
Cavalaire-sur-Mer
04.2025 - Actuel
- Gestion complète, hausse du CA, optimisation des flux et autonomie de l'agence.
- Nouveau CDD de Avril à Novembre 2026
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
Responsable d'agence
Kiloutou
Grimaud
09.2017 - 08.2024
- Pilotage agence, management, dev. commercial, optimisation planning, suivi KPI.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
Responsable d'agence
Kiloutou
Saint-Raphaël
03.2014 - 09.2017
- Gestion quotidienne, coord. matériel, relation pro, amélioration perf.
Conseiller technico-commercial (adjoint du responsable d'agence)
Kiloutou
Grimaud
02.2011 - 03.2014
- Conseil technique, gestion des priorités, coordination locations, fidélisation.
Chef de chantier - Travaux Publics
ESTP
Fréjus
06.2008 - 12.2010
- Organisation des chantiers, coordination équipes, conformité, gestion matériel.
Responsable Technico-Commercial
Kiloutou
Boulogne-Billancourt
02.2001 - 05.2008
- Développement BTP/industrie/collectivités, négociation, contrats, logistique.
Responsable de Secteur
Nicollin
La Môle
04.1997 - 10.2000
- Gestion opé., encadrement équipes, optimisation tournées, relation collectivités.
Formation
DEUG 2 - Economie - Administration
AES Faculté De Droit
Nice 10.1994 - 06.1997
Baccalauréat - Economie
ES Lycée Saint-Exupéry
Saint-RaphaëlCompétences
- Management d'équipe
- Pilotage opérationnel
- Développement commercial
- Relation client
- Analyse & reporting
- Adaptabilité & leadership
Informations complémentaires
- Pratique du Golf depuis 8 ans
- Musique ( guitare basse )
- Secouriste ( Référent SSP sur Kiloutou Grimaud )
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable d'agence
Blue Bikes
04.2025 - Actuel
Responsable d'agence
Kiloutou
09.2017 - 08.2024
Responsable d'agence
Kiloutou
03.2014 - 09.2017
Conseiller technico-commercial (adjoint du responsable d'agence)
Kiloutou
02.2011 - 03.2014
Chef de chantier - Travaux Publics
ESTP
06.2008 - 12.2010
Responsable Technico-Commercial
Kiloutou
02.2001 - 05.2008
Responsable de Secteur
Nicollin
04.1997 - 10.2000
DEUG 2 - Economie - Administration
AES Faculté De Droit
10.1994 - 06.1997
Baccalauréat - Economie
ES Lycée Saint-Exupéry