Thomas DUCUING
GASSIN
Profil professionnel
Responsable d'agence expérimenté, spécialisé en management d'équipe, pilotage opérationnel et développement commercial. Orienté performance et satisfaction client, avec une forte capacité à optimiser l'efficacité d'une structure. Engagé dans l'accompagnement des équipes et motivé par les défis et l'amélioration continue.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable d'agence
Blue Bikes
Cavalaire-sur-Mer
2025.04 - Actuel
- Gestion complète, hausse du CA, optimisation des flux et autonomie de l'agence.
- Nouveau CDD de Avril à Novembre 2026
- Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
Responsable d'agence
Kiloutou
Grimaud
2017.09 - 2024.08
- Pilotage agence, management, dev. commercial, optimisation planning, suivi KPI.
- Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
- Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.
- Animation de la démarche qualité au sein de l'agence, contrôle et suivi des procédures.
Responsable d'agence
Kiloutou
Saint-Raphaël
2014.03 - 2017.09
- Gestion quotidienne, coord. matériel, relation pro, amélioration perf.
Conseiller technico-commercial (adjoint du responsable d'agence)
Kiloutou
Grimaud
2011.02 - 2014.03
- Conseil technique, gestion des priorités, coordination locations, fidélisation.
Chef de chantier - Travaux Publics
ESTP
Fréjus
2008.06 - 2010.12
- Organisation des chantiers, coordination équipes, conformité, gestion matériel.
Responsable Technico-Commercial
Kiloutou
Boulogne-Billancourt
2001.02 - 2008.05
- Développement BTP/industrie/collectivités, négociation, contrats, logistique.
Responsable de Secteur
Nicollin
La Môle
1997.04 - 2000.10
- Gestion opé., encadrement équipes, optimisation tournées, relation collectivités.
Formation
DEUG 2 - Economie - Administration
AES Faculté De Droit
Nice 1994.10 - 1997.06
Baccalauréat - Economie
ES Lycée Saint-Exupéry
Saint-RaphaëlCompétences
- Management d'équipe
- Pilotage opérationnel
- Développement commercial
- Relation client
- Analyse & reporting
- Adaptabilité & leadership
Informations complémentaires
- Pratique du Golf depuis 8 ans
- Musique ( guitare basse )
- Secouriste ( Référent SSP sur Kiloutou Grimaud )
Langues
Anglais
Courant
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable d'agence
Blue Bikes
2025.04 - Actuel
Responsable d'agence
Kiloutou
2017.09 - 2024.08
Responsable d'agence
Kiloutou
2014.03 - 2017.09
Conseiller technico-commercial (adjoint du responsable d'agence)
Kiloutou
2011.02 - 2014.03
Chef de chantier - Travaux Publics
ESTP
2008.06 - 2010.12
Responsable Technico-Commercial
Kiloutou
2001.02 - 2008.05
Responsable de Secteur
Nicollin
1997.04 - 2000.10
DEUG 2 - Economie - Administration
AES Faculté De Droit
1994.10 - 1997.06
Baccalauréat - Economie
ES Lycée Saint-Exupéry