Thomas Chalmet

Accueil des clients pour l'assurance santé. Traitement en front office et en back office. Explication des des remboursements de santé et des factures. Saisie des devis et des prises en charge. Envoi des attestations et des échéanciers. Assistance à l'espace client.

Courtier en énergie en b to b. Traitement des leads et démarchage téléphonique. Présentation des offres et signature des contrats avec engagement.

Vente et gestion des contrats d'énergie pour le compte d'EDF en b to c en appel entrants. Travail en front office et back office. Vente des offres TRV et OM ainsi que des options. Explication de factures. Adaptation des contrats. Traitement des réclamations et mise en place de délais de paiement. Animation des équipes grâce à la participation au comité d'animation.

Prospection d'une clientèle de particuliers en porte à porte. Vente en deux temps. Présentation des catalogues. Prise de bon de commande et signature du contrat. Négociation des jours de livraison. Argumentation.