Théo GLATRON
Responsable Grands Comptes
Courdimanche
Profil professionnel
Responsable commercial doté d'une expérience variée du service à la clientèle, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et le public des entreprises est un atout majeur pour atteindre les objectifs de vente. Je recherche à évoluer au poste de responsable grands comptes proposant de nouveaux défis et challenges !
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Expérience
Responsable commercial
KOEZIO
Cergy
2024.02 - Actuel
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Reporting d'activité réguliers auprès de la direction, communication des résultats commerciaux, point sur les dossiers en cours.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
Conseiller commercial
Koezio
Cergy
2021.09 - 2024.02
- Tâches administratives : gestion des dossiers clients, établissement des devis et des contrats, alimentation des bases de données, production de reportings d'activité.
- Participation aux réunions d'équipe, partage d'expérience avec mes collègues, remontée de toute information utile pour améliorer le développement de l'activité.
- Présentation des gammes de produits et des services, élaboration d'offres adaptées aux besoins, négociation commerciale et traitement des objections.
- Instauration d'une ambiance de travail positive, maintien de la cohésion et de la motivation de l'équipe, recueil des remontées terrain.
- Négociation commerciale avec les prospects, contribuant à l'atteinte des objectifs de vente.
- Conseil et vente de produits et services adaptés aux besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction.
- Adaptation constante du discours commercial selon le profil du client et ses motivations d'achat.
Commercial Sédentaire
Doctolib
Levallois-Perret
2022.06 - 2022.09
- Prospection téléphonique auprès de clients BtoB en respectant la trame commerciale, programmation de rendez-vous téléphoniques, promotion et vente des produits, atteinte des objectifs fixés.
- Atteinte des objectifs commerciaux mensuels : 50 appels sortant en moyenne par jour, 15 prises de rendez-vous par semaine.
- Renseignement des outils de reporting d'activité, partage d'expérience et remontée d'informations lors des réunions d'équipe (nature des objections, retours clients …).
- Conduite d'appels sortants et de rendez-vous clients par visioconférence, de même que des démonstrations produits.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
Responsable de rayon
Décathlon
Cergy
2018.09 - 2020.09
- Application de la stratégie commerciale de l'enseigne, définition du plan d'actions pour atteindre le chiffre d'affaires.
- Inspection des rayons (mise en valeur des produits, étiquetage, niveau d'approvisionnement, propreté), mise en place des actions correctives nécessaires.
- Formation des vendeurs : montée en compétences, amélioration des résultats commerciaux, accompagnement personnalisé.
- Accompagnement de la clientèle dans ses achats, renseignement sur les produits, gestion du processus de vente, veille à la satisfaction.
- Gestion quotidienne des opérations et de l'organisation du rayon, en veillant à la satisfaction des clients.
- Suivi quotidien des stocks, établissement des commandes auprès des fournisseurs, réception et vérification des livraisons de marchandises.
Formation
Master Management des Métiers du Sport - Sport et Commerce
2015.09 - 2020.06
Baccalauréat Economique et Social - Economie Sociale
2013.09 - 2015.07
Compétences
- Sens relationnel
- Écoute
- Vente en BtB
- Fidelisation client
- Autonomie
- Travail en équipe
- Développement de stratégies commerciales
- Rigueur et organisation
- Capacité de négociation
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour le sport
- Vins et spiritueux
- Passion pour les cuisines du monde
- Famille et amis
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable commercial - KOEZIO
2024.02 - Actuel
Commercial Sédentaire - Doctolib
2022.06 - 2022.09
Conseiller commercial - Koezio
2021.09 - 2024.02
Responsable de rayon - Décathlon
2018.09 - 2020.09
ILEPS - Master Management des Métiers du Sport, Sport et Commerce
2015.09 - 2020.06
Lycée Jules Verne - Baccalauréat Economique et Social , Economie Sociale
2013.09 - 2015.07