Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

THIERNO DIALLO

Amiens

Profil professionnel

Autonome, rigoureux, résilient et faisant preuve d'une forte capacité de travail, je saurai mettre à profit mes capacités ainsi que mon sens du relationnel.


Je poursuis actuellement, l'obtention d'un nouveau baccalauréat axé sur les matières scientifiques.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience

Expérience

Conseiller téléphonique

Intelcia
Amiens
07.2024 - Actuel
  • Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
  • Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.

Conseiller téléphonique

ADM Value
Amiens
08.2022 - 08.2023
  • Participation à la mise en œuvre des actions commerciales.
  • Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
  • Recueil des retours des clients, traitement ou transmission des litiges au responsable en fonction du problème.

Service Civique

France Travail
Amiens
09.2021 - 04.2022
  • SERVICE CIVIQUE, POLE EMPLOI MILLEVOYE
  • Accompagner et informer les demandeurs d’emploi dans leurs démarches (outils numériques

Employé Polyvalent De Restauration

Quick
Lyon
02.2018 - 09.2020
  • Cuisine
  • Accueil des clients, réponse aux demandes d'informations sur le menu et les produits, prise des commandes.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
  • Gestion des règlements clients (chèques, espèces, carte bancaire), remise des tickets de caisse.

Animateur

Mairie de Vaulx en Velin
Lyon
07.2020 - 08.2020
  • Prise en charge d'un groupe d'enfants âgés de 4 à 15 ans.
  • Accueil des enfants et de leur famille au sein du centre, instauration d'un dialogue et d'un lien de confiance.
  • Animation des activités sportives en intérieur et en extérieur.

Formation

Baccalauréat - Sciences

CNED
Amiens
09.2024 -

BTSMANAGEMENT HOTELLERIE RESTAURATION, CNED Management, pilotage et entrepreneuriat en hôtellerie-restauration -

CNED

Langues

L1 LLCER, UNIVERSITE LUMIERE LYON 2
09.2017 - 06.2018

BACCALAUREAT - ST2S

LYCEE LOUIS LUMIERE LYON 8

Compétences

  • Communication écrite et orale
  • Sens de l'organisation
  • Tolérance au stress
  • Résolution rapide de problèmes
  • Disponibilité horaire flexible
  • Sens de l'adaptation
  • Réactivité face aux demandes clients
  • Capacités d'écoute active

Informations complémentaires

  • Lecture
  • Sport
  • Animaux
  • Pratique de l'athlétisme depuis 8 ans

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Courant

Chronologie

Baccalauréat - Sciences

CNED
09.2024 -

Conseiller téléphonique

Intelcia
07.2024 - Actuel

Conseiller téléphonique

ADM Value
08.2022 - 08.2023

Service Civique

France Travail
09.2021 - 04.2022

Animateur

Mairie de Vaulx en Velin
07.2020 - 08.2020

Employé Polyvalent De Restauration

Quick
02.2018 - 09.2020

Langues

L1 LLCER, UNIVERSITE LUMIERE LYON 2
09.2017 - 06.2018

BTSMANAGEMENT HOTELLERIE RESTAURATION, CNED Management, pilotage et entrepreneuriat en hôtellerie-restauration -

CNED

BACCALAUREAT - ST2S

LYCEE LOUIS LUMIERE LYON 8

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