TERRY MARTONE

• Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
• Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
• Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
• Accueil des visiteurs, contrôle des pièces d'identité et mise à jour du registre, délivrance des badges d'accès, suivi des sorties.

• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
• Utilisation courante d'outils informatiques tels que Microsoft Office, internet ou logiciels spécifiques au métier.
• Traitement des échanges par téléphone, courrier électronique et messagerie instantanée dans le respect des règles de communication.

• Saisie, traitement et contrôle rigoureux des éléments variables de paie des agents administratifs.
• Gestion des dossiers administratifs et fiabilisation des données RH de l'établissement.

• Inscriptions administratives, suivi pédagogique et gestion complète des dossiers des étudiants.
• Gestion quotidienne de la scolarité, des plannings et interface avec les équipes pédagogiques.

• Prise en charge des formalités administratives et préparation des éléments de paie des personnels.
• Accueil, orientation des usagers et traitement des demandes réglementaires (suivi des commissions CAPA).

• Assistance dans la gestion de la paie et des déclarations sociales.
• Participation au traitement des dossiers administratifs du personnel.

• Régulation, planification et coordination des flux de transport des patients au sein de l'établissement.
• Prise en charge logistique inter-services et acheminement sécurisé des matériels et prélèvements.

• Animation, encadrement et écoute active des enfants sur les temps périscolaires et extrascolaires.
• Assistance pédagogique et aide personnalisée au quotidien des enfants en situation de handicap (missions AVS).

Bac+2