Tatiana BERNADOTTE
Administration des ventes
PETIT-BOURG
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de 20 ans dans l'administration des ventes automobilesautomobiles, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles. Pouvant compter sur une excellente orthographe et une bonne maîtrise des outils informatiques, j’accomplis un travail de qualité. Je m’intègre rapidement à une équipe et contribue à véhiculer une image positive de l’entreprise.
Vue d'ensemble
21
21
years of professional experience
2000
2000
years of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Secretaire Commerciale
BCA
Baie Mahault
02.2013 - 10.2023
- Gestion et bonne tenue des dossiers clients.
- Conformité et suivi dossiers de financements.
- Relances organismes de financiers et contrôle paiement.
- Suivi CRM.
- Tenue de la caisse.
- Gestion des arrivées de bateau et des transferts inter iles.
- Instruction des dossiers clients, réception et vérification de la validité des documents, enregistrement des commandes, établissement des devis.
- Gestion du secrétariat courant du service et des dossiers relevant de l'administratif.
Chargée D'accueil/Standardiste
BCA
07.2002 - 02.2013
- Accueil téléphonique et physique des clients, fournisseurs et partenaires.
- Gestion des Amendes et infractions sur la flotte Automobiles du Groupe.
- Gestion de Boutique LIFESTYLE BMW/MINI/MOTORRAD.
- Remplacement collaborateurs lors de leurs congés : caisse, secrétariat commercial.
- Gestion des immatriculation en Préfecture
Formation
Bac (général, technique ou professionnel) ou équivalent - Bac Pro Services Accueil Conseils
Lycée Augustin Arron
Compétences
- Règles de tenue de caisse
- Rigueur des procédures administratives
- Vérification des conditions de commande
- Vérification des modes de paiement
- Identification des priorités
- Normes rédactionnelles
- Qualité de l'organisation administrative
- Rigueur dans le suivi
- Dynamisme commercial
- Facturation et devis
- Organisation et planification
- Facturation et encaissements
- Suivi des livraisons
- Analyse de données commerciales
- Analyse de données ventes
- Résolution de problèmes clients
- Préparation des rapports ventes
- Gestion des stocks
- Facturation
- Sens du service client
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Préparation des devis
- Préparation de contrats
- Sens de l'organisation
- Règles et procédures commerciales
Certificats
B, Véhicule léger
Informations complémentaires
Nature et animaux de compagnie
Langues
Français
Opérationnel
Chronologie
Secretaire Commerciale
BCA
02.2013 - 10.2023
Chargée D'accueil/Standardiste
BCA
07.2002 - 02.2013
Bac (général, technique ou professionnel) ou équivalent - Bac Pro Services Accueil Conseils
Lycée Augustin Arron
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