Sylvie DUBRULLE
ATTACHÉE COMMERCIALE
MARTIGNAT
Profil professionnel
Vendeuse expérimentée, je suis disponible pour apporter mon dynamisme pour de nouveaux challenges.
Souriante, j’assure un accueil chaleureux à la clientèle en me montrant à l’écoute de ses besoins.
Autonome et enthousiaste, mon expérience de 20 ans dans la vente de parquet, menuiserie intérieure, aménagement, bardage, terrasse bois, carrelage, sanitaire m’ont permis de renforcer mes acquis et d’appréhender les différents outils et techniques dans le secteur du bâtiment.
Polyvalente j’ai travaillé dans la comptabilité, les achats et les chiffrages (devis).
Vue d'ensemble
37
37
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Expérience
SHOWROOM - ATTACHÉE COMMERCIALE
MAURIS BOIS
ARGONAY
03.2020 - 05.2025
- Accueil des clients en magasin avec courtoisie et disponibilité afin de présenter une bonne image de l’entreprise.
- Avoir une écoute active, afin d’identifier leurs besoins.
- Présenter les gammes de produits en, menuiserie d’intérieur, parquet, revêtement de sols, bardage, aménagement de placards, escalier, terrasse bois, garde-corps.
- Apport de mon expertise (caractéristiques, prix) et les orienter vers un choix pour répondre au mieux à leurs attentes.
- Lire un plan avec calcul de surfaces.
- Gestion des ventes, application du discours et des pratiques commerciales de l’enseigne.
- Gestion des réclamations clients avec diplomatie, afin de trouver une solution adaptée à chaque situation.
- Collaboration étroite avec l’équipe commerciale pour développer les ventes et atteindre les objectifs fixés.
- Participation aux opérations d’inventaires.
CONSEILLÈRE EN DECORATION
PPP
SEYNOD
09.2018 - 03.2020
- Accueil et écoute des besoins et désirs des clients pour identifier et recommander les produits adéquats en peinture.
- Conseil en décoration. Vente de papier peint, peinture, revêtement de sols, moquette et vente additionnelle.
- Collaboration avec des architectes et autres professionnels du bâtiment pour assurer une cohérence esthétique globale.
- Création de mises en scène pour présenter les nouvelles collections de produits en magasin.
SHOWROOM-ATTACHÉE COMMERCIALE
LEADER CARRELAGE (Groupe SAMSE)
ANNECY
06.2017 - 09.2018
- Accueil et écoute du client en vue de définir ses attentes.
- Présentation des produits : carrelage, sanitaire, revêtement de sol, parquet et terrasse, avec négociation et conclusion des ventes.
- Établissement des devis avec présentation détaillée de l’offre commerciale, traitement des relances clients.
- Prise et suivi des commandes clients.
- Gestion et suivi de l’approvisionnement France, Italie, Espagne et Allemagne.
SHOWROOM-ATTACHÉE COMMERCIALE
SAMSE
EPAGNY
06.2013 - 06.2017
- Accueil et écoute du client en vue de définir ses attentes.
- Présentation des produits : carrelage, sanitaire revêtement de sols et parquet, avec négociation et conclusion des ventes.
- Établissement des devis avec présentation détaillée de l’offre commerciale, traitement des relances clients.
- Prise et suivi des commandes clients.
- Gestion efficace des litiges ou réclamations clients dans le but de préserver la satisfaction globale du client.
DIVERS MISSIONS INTÉRIM
L’ADECCO
08.2011 - 12.2012
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données dans un temps donné.
- Maintien de l’ordre et de la propreté dans l’espace de travail.
SHOWROOM-ATTACHÉE COMMERCIALE
SAMSE
MONTRÉAL-LA-CLUSE
04.2003 - 07.2011
- Responsable salle d’exposition
- Accueil et écoute du client en vue de définir ses attentes.
- Présentation des produits : carrelage, sanitaire, dressing, revêtement de sols, parquet, terrasse et aménagement extérieurs avec négociation et conclusion des ventes.
- Établissement des devis avec présentation détaillée de l’offre commerciale, traitement des relances clients.
- Prise et suivi des commandes clients.
- Gestion efficace des litiges ou réclamations clients dans le but de préserver la satisfaction globale du client.
- Gestion et suivi de l’approvisionnement France, Italie, Espagne et Allemagne.
COUTURIÈRE
ACSA
LE BALMAY
01.2001 - 11.2003
- Réalisation de matelas et agrès pour la gymnastique.
- Assemblage et couture.
AGENT DE MAITRISE
CARTONNAGE GREGIS
OYONNAX
03.1999 - 12.2000
- Management, supervision et animation d’une équipe d’ouvriers.
- Encadrement de 5 membres du personnel, veille au respect des consignes de travail et aux règles de sécurité, montée en compétences des équipes et formation des nouveaux employés.
- Gestion du stock de matières premières, en assurant un approvisionnement régulier et adapté aux besoins de production.
- Réception et contrôle des livraisons, gestion des documents administratifs.
- Participation à l’amélioration des procédures de travail.
- Planification des activités quotidiennes et répartition des tâches entre les membres de l’équipe.
- Suivi du planning et gestion du temps de travail des intervenants pour garantir le respect des délais d’exécution.
- Suivi rigoureux des délais et à la satisfaction des clients.
AGENT DE MAÎTRISE
SNC
EPAGNY
09.1997 - 12.1999
- Management, supervision et animation de 12 magasins.
- Formation et encadrement des nouveaux arrivants au sein de l’équipe, en leur transmettant les compétences nécessaires à leur réussite professionnelle.
- Participation aux réunions d’équipe.
- Inspection régulière des sites pour s’assurer de la bonne tenue des magasins, inventaire et soutien au personnel en place afin d’augmenter les ventes.
METREUR / DEVISEUR 1/2 TPS
GUELPA
OYONNAX
09.1995 - 01.1997
- Élaboration et suivi des métrés pour les projets de construction et de rénovation.
- Analyse des plans d’architecte et réalisation des relevés sur chantier pour assurer l’exactitude des mesures.
- Contrôle des factures d’achats.
AIDE COMPTABLE 1/2 TPS
AVOCAT MAITRE DURIEUX
MONTRÉAL-LA-CLUSE
09.1995 - 01.1997
- Saisie des factures fournisseurs, veille à la bonne tenue des livres d’achats, pointage des comptes, contrôle des encaissements, rapprochements bancaires.
- Classement méthodique des documents comptables pour faciliter les recherches ultérieures et le suivi administratif.
- Saisie comptable des débours.
- Enregistrement des écritures comptables sur informatique.
SECRÉTAIRE COMMERCIALE
SILICONE EURALLIANCE
OYONNAX
03.1994 - 12.1994
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants avec professionnalisme et efficacité.
- Etude et établissement des devis client.
- Préparation et envoi des factures clients, suivi des règlements et mise à jour du tableau de suivi, relances téléphoniques en cas de retard de paiement.
EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL
IMPRIMERIE GUY
MARTIGNAT
09.1988 - 03.1994
- Prospection téléphonique et prise de rendez-vous avec de potentiels nouveaux clients.
- Gestion administrative des dossiers clients, établissement des devis.
- Réception et traitement des commandes clients, suivi commercial jusqu’à la facturation et la livraison, remontée des remarques et des incidents.
- Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients dans les meilleurs délais.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison.
- Collaboration étroite avec le cabinet comptable pour toutes les écritures.
- Gestion de la comptabilité générale comprenant l’enregistrement des opérations financières, les comptes fournisseurs et clients, ainsi que la préparation des factures et des paiements.
Formation
BEP - Décoratrice d’intérieur
CREAD PRO
Villefontaine 09.1996 - 12.1996
BEP - Décoratrice d’intérieur
CREAD PRO
Lyon 2017 - 2018
DECOUVERTE, -
AMBIANCE INTERIEUR
ANNECY 01.2013 - 05.2013
Compétences
Sens de l’accueil et de l’écoute
Capacité d’analyse
Dynamisme commercial
Bonne technicité des produits du bâtiment
Force de proposition
Gestion administrative et commerciale
Établissement de devis
Vente accompagnée
Traitement des réclamations clients
Organisation du travail
Polyvalente
Motivée
Informations complémentaires
- Musique
- La couture
- Sport : course à pieds, randonnées
Langues
Français
Débutant
Chronologie
SHOWROOM - ATTACHÉE COMMERCIALE
MAURIS BOIS
03.2020 - 05.2025
CONSEILLÈRE EN DECORATION
PPP
09.2018 - 03.2020
SHOWROOM-ATTACHÉE COMMERCIALE
LEADER CARRELAGE (Groupe SAMSE)
06.2017 - 09.2018
SHOWROOM-ATTACHÉE COMMERCIALE
SAMSE
06.2013 - 06.2017
DECOUVERTE, -
AMBIANCE INTERIEUR
01.2013 - 05.2013
DIVERS MISSIONS INTÉRIM
L’ADECCO
08.2011 - 12.2012
SHOWROOM-ATTACHÉE COMMERCIALE
SAMSE
04.2003 - 07.2011
COUTURIÈRE
ACSA
01.2001 - 11.2003
AGENT DE MAITRISE
CARTONNAGE GREGIS
03.1999 - 12.2000
AGENT DE MAÎTRISE
SNC
09.1997 - 12.1999
BEP - Décoratrice d’intérieur
CREAD PRO
09.1996 - 12.1996
METREUR / DEVISEUR 1/2 TPS
GUELPA
09.1995 - 01.1997
AIDE COMPTABLE 1/2 TPS
AVOCAT MAITRE DURIEUX
09.1995 - 01.1997
SECRÉTAIRE COMMERCIALE
SILICONE EURALLIANCE
03.1994 - 12.1994
EMPLOYÉ ADMINISTRATIF ET COMMERCIAL
IMPRIMERIE GUY
09.1988 - 03.1994
BEP - Décoratrice d’intérieur
CREAD PRO
2017 - 2018