Sylvie Chevalier
Profil professionnel
J'ai exercé les fonctions de guichetière / chargé de clientèle II/3 pendant 30 ans J'ai acquis les capacités d'organisation, de service à la clientèle et les capacités commerciales et de gestion. Je souhaite désormais étendre mon expérience et mon savoir-faire vers les postes de type III/1
Vue d'ensemble
29
29
years of professional experience
Expérience
charge clientèle II/3
LA POSTE
Noisiel
2019.01 - Actuel
- position back office 50%
- Commercialisation d'assurances scolaires, pour animaux et accidents de la vie,
- Protection juridique
- Entree en relation smartéo CCP,livret A mineur
- Montée en gamme de cartes,
- Création de comptes clients,
- Commercialisation des services de La Poste mobile vente de Box ,forfait plus mobile 2025 objectif atteint
- Vente de produit courier colis chrono
- Contribution a l augmentation de la note NPS a plus de 100 %
- Participer au lancement du timbre de seine et marne réussite de 100 carnet vendu d,une journée porte ouverte
Chargé de la clientèle II/2
ESC la poste de Noisiel
Noisiel
2012.01 - 2019.01
- Proposition et commercialisation des produits pour maximiser la satisfaction client
- Accueil et accompagnement des clients pour garantir une expérience personnalisée
- Gestion du guichet et des opérations de caisse
Chargé de la clientèle II/1
ESC la poste de Noisiel
Noisiel
2006.01 - 2012.01
- Accueil et accompagnement des clients pour garantir une expérience positive
- Orientation des clients vers les interlocuteurs spécialisés afin de répondre efficacement à leurs besoins
- Gestion des opérations au guichet et à la caisse pour assurer un service fluide et rapide
- Réalisation de contrôles de premier niveau des systèmes RADAR
Agent polyvalent (EAR)
Groupe marne et Morin
1997.01 - 2006.01
- Accueil chaleureux des clients
- Suivi de l'approvisionnement en équipement et en produits et signalement des besoins d'achat pour assurer la continuité de l'activité.
- contribuer a la réusite LPM Apport Banquaire
Technicienne en coiffure
Saint-Algue franconville
franconville
1990.01 - 1996.01
- Conseiller et aider aux choix de la coiffure, Acceuil chaleureux des clients
Compétences
- Commercial
- Dynamisme dans la vente
- Relation/ service client
- Engagement professionnelle
- Comptabilité / Gestion
- Experience client
- Disponible
Personnalisé
- Organisation
- Polyvalence
- Sérieux/ Rigueur
- Ponctuel
Chronologie
charge clientèle II/3
LA POSTE
2019.01 - Actuel
Chargé de la clientèle II/2
ESC la poste de Noisiel
2012.01 - 2019.01
Chargé de la clientèle II/1
ESC la poste de Noisiel
2006.01 - 2012.01
Agent polyvalent (EAR)
Groupe marne et Morin
1997.01 - 2006.01
Technicienne en coiffure
Saint-Algue franconville
1990.01 - 1996.01