Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Personnalisé
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic
Sylvain HARBION

Sylvain HARBION

Responsable après vente
Ervillers

Profil professionnel

Professionnel doté d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de l'automobile et de la gestion humaine, je désire continuer a fédérer et a motiver des équipes afin de les faire évoluer au sein de l'entreprise. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à une excellente capacité de communication. Je saurais mettre en place des plans d'actions afin de palier aux dérives éventuelles.

Le relationnel client et la qualité de service sont également des forces que j'aime transmettre.


Vue d'ensemble

26
26
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

CST / CAT Responsable APV

GGP RENAULT SANAC
Cambrai
02.2019 - Actuel
  • Gestion d'un compte d'exploitation.
  • Organisation de réunions hebdomadaires pour assurer une communication fluide entre les membres des équipes mécanique, rapide, carrosserie et magasin.
  • Gestion et coordination d'une équipe de 28 collaborateurs pour atteindre les objectifs fixés.
  • Analyse des données de suivi de l'activité pour optimiser les processus et méthodes en place.
  • Mise en place de stratégies d'amélioration continue, afin d'optimiser la productivité et la qualité des services.
  • Développement et mise en œuvre de plans d'action visant à améliorer la satisfaction clientèle.
  • Recrutement du personnel, avec intégration des embauchés à leur arrivée.
  • Accompagnement individuel des collaborateurs dans leur montée en compétence ou lors de difficultés rencontrées.

EXPERT AUTOMOBILE

AISNE EXPERTISE AUTO
SAINT QUENTIN
03.2013 - 01.2019

EXPERT AUTOMOBILE

CABINET KEMPEN
Cambrai
01.2007 - 02.2013

EXPERT AUTOMOBILE

CABINET LEMAIRE
LENS
05.2001 - 05.2006

MECANICIEN / CARROSSIER

RENAULT / PEUGEOT / CITROEN
ARRAS / PERONNE
01.1993 - 09.2000

Formation

BEP MECA/CARR, BTS MAVA, DIPLOME D'EXPERT - AUTOMOBILE & ASSURANCES

lycée du hainault
09.1993 - 09.2003

Compétences

  • Autonomie
  • Relation client
  • Rigueur
  • Sens de l'initiative

Personnalisé

Informations complémentaires

  • Président et membre actif d'une équipe de Vélo et de course a pieds depuis plus de 10 ans.

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire

Frise chronologique

CST / CAT Responsable APV

GGP RENAULT SANAC
02.2019 - Actuel

EXPERT AUTOMOBILE

AISNE EXPERTISE AUTO
03.2013 - 01.2019

EXPERT AUTOMOBILE

CABINET KEMPEN
01.2007 - 02.2013

EXPERT AUTOMOBILE

CABINET LEMAIRE
05.2001 - 05.2006

BEP MECA/CARR, BTS MAVA, DIPLOME D'EXPERT - AUTOMOBILE & ASSURANCES

lycée du hainault
09.1993 - 09.2003

MECANICIEN / CARROSSIER

RENAULT / PEUGEOT / CITROEN
01.1993 - 09.2000

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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Sylvain HARBIONResponsable après vente