Sylva Pandjatcharam
Paris
Summary
Je suis est un Product Manager et Ingénieur Commercial chez Brevo depuis 6 ans, avec une solide expérience dans l'Expérience Client et l'ingénierie avant-vente. Je maîtrise la stratégie produit, la delivery et la discovery démontrant un ensemble de compétences complet tant dans la gestion que dans les aspects techniques du développement de produit. Cette expertise me permet de diriger efficacement les initiatives produit, assurant des résultats réussis du concept à la livraison.
Overview
2
2
years of professional experience
Work History
Product Manager
Sendinblue
Paris
01.2022 - Current
- Creéation de la roadmap produit pour aider à guider le développement de nouveaux produits.
- Travail en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour s'assurer que les spécifications des fonctionnalités sont comprises et mises en œuvre correctement.
- Communication des mises à jour de progression à des intervalles réguliers avec la direction.
- Travai avec les ingénieurs pour améliorer l'expérience utilisateur et confirmer que les livraisons répondent aux spécifications des utilisateurs.
- Priorisation des fonctionnalités afin de maximiser l'impact tout en respectant les contraintes budgétaires.
- Identification des besoins des clients à travers des entretiens avec les utilisateurs, des groupes de discussion et d'autres mécanismes de retour d'information.
- Rédaction des présentations pour les réunions d'examen internes et les événements externes tels que les salons professionnels ou les conférences.
Team Leader Customer Experience
Sendinblue
Paris
- Onboarding des nouveaux salariés,
- Référent technique pour les membres de l'équipe,
- Aider à l'améliorer les processus et outils,
- Gérer les retours d'expérience des membres de l'équipe,
- Maintien de la satisfaction client
- Création et maintien de l'esprit d'équipe
International Key Account Manager
Sendinblue
Paris
- Accompagnement des utilisateurs BtoB de A à Z sur la plateforme
- Contribuer à l'élaboration et optimisation de la plateforme
- Analyse et optimisation de la délivrabilité des emails
- Suivi de la configuration des IPs
- Conseils et aide à la mise en place de scénarios automatisés
- Guide synchronisation applications, serveurs / Sendinblue
Education
Master of Business in Marketing -
University of Technology, Sydney
01.2017
Master 1, Project Management and Interactive Marketing -
Sup career
01.2013
Skills
- Priorisation et Exécution
- Travail d'équipe et Collaboration
- Jira, Atlassian, Rally
- Développement Agile de Logiciels
- Systèmes de Gestion de Base de Données
- Livraison de Fonctionnalité de Bout en Bout
- Vision et Stratégie du Produit
- Collecte des Retours Utilisateurs
- Roadmap produit
Languages
French
First Language
English
Proficient (C2)
C2
Timeline
Product Manager
Sendinblue
01.2022 - Current
Team Leader Customer Experience
Sendinblue
International Key Account Manager
Sendinblue
Master of Business in Marketing -
University of Technology, Sydney
Master 1, Project Management and Interactive Marketing -
Sup career
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