Svetlana Kovaleva
Traductrice et Assistante de Direction Trilingue
Chamarande
Profil professionnel
Assistante de direction expérimentée et entreprenante, ayant 10 ans d'expérience. Experte en planification stratégique et en organisation, j'apporte un soutien complet aux dirigeants d'entreprise. Centrée sur la finalité, j'ai la capacité de réaliser les objectifs à long terme grâce à mon organisation quotidienne. Je suis entièrement dévouée au service à la clientèle, à la satisfaction du client et à la communication au sein d'une équipe. Traductrice confirmée, je recherche actuellement une nouvelle opportunité professionnelle. Dotée d'un bon esprit d'analyse et d'aptitudes rédactionnelles, je produis des traductions de qualité, respectueuses du texte original. Je suis aussi capable de traduire des documents techniques.
Vue d'ensemble
11
11
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de direction bilingue
ALROS CONSULTING
Moscou
2023.03 - 2024.10
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
- Remise des contrats et documents à signer au directeur, envoi des pièces aux destinataires.
- Gestion administrative des dossiers : collecte de documents, vérification des pièces et des justificatifs, saisie informatique, actualisation des données.
- Gestion des fournitures de bureau, commande de nouveaux stocks dans les limites du budget alloué.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
Assistante de Direction et Traductrice
SMART YACHTS
Moscou
2021.05 - 2022.02
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients
- Rédaction et diffusion de courriers électroniques, lettres et rapports pour garantir une communication fluide.
- Traduction de documents techniques, juridiques et commerciaux pour divers clients internationaux.
- Traduction de documents juridiques et de contrats de l'anglais et du français vers le russe et vice versa.
- Assistance de la Direction dans la mise en œuvre et le suivi des projets, préparation et montage de dossiers, rapports sur l'état d'avancement des activités.
Commerciale
SDEK
Moscou
2019.09 - 2020.02
- Analyse des besoins des clients et proposition de solutions adaptées à leurs attentes.
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Réalisation des objectifs fixés par la direction commerciale.
- Gestion du service après-vente, traitement efficace des litiges avec les clients et les fournisseurs.
- Négociation des termes et conditions des contrats avec les clients pour maximiser les ventes.
- Suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction client et le respect des délais.
- Création de relations solides avec les clients clés pour assurer leur fidélisation et satisfaction.
- Fidélisation des clients en assurant un suivi et en proposant régulièrement de nouveaux services.
- Élaboration de propositions commerciales adaptées aux besoins spécifiques des clients.
- Établissement et suivi des contrats clients, gestion des renouvellements et des résiliations.
Commerciale
KEY GROUP (GetTransfer.com)
Moscou Commerciale
2018.10 - 2019.08
- Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.
- Prise de contact téléphonique avec les clients pour le renouvellement des contrats.
- Négociation des propositions commerciales : prix, modalités de paiement, délais de livraison et transport.
- Suivi rigoureux du portefeuille clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- Argumentaire commercial adapté aux besoins et au profil du client, apport de solutions techniques sur mesure.
- Suivi de la satisfaction client, enquête sur les nouveaux besoins, établissement d'offres adaptées.
- Collaboration avec l'équipe marketing pour concevoir des campagnes promotionnelles efficaces.
Traductrice
VESTI (Agence de Traduction)
Moscou
2017.08 - 2018.09
- Traduction de documents techniques et juridiques, de textes littéraires.
- Relecture et correction pour garantir la qualité des traductions.
Assistante de Direction
WEXIM
Paris
2015.01 - 2016.02
- Accueil physique et téléphonique des visiteurs et des clients.
- Gestion des tâches administratives : notes de frais, contrôle et saisie des factures, suivi du budget.
- Gestion du stock de fournitures de bureau et de consommables.
- Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.
- Organisation des déplacements professionnels, réservation des transports, taxis et logement.
Traductrice
SPIR Communication
Paris
2013.05 - 2014.07
- Traduction d'annonces immobilières et d'articles éditoriaux vers le russe et l'anglais.
Formation
Master 2 - Espaces, Lieux, Expositions, Réseaux
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Paris 2011.09 - 2012.05
Master 1 en Commerce International - Langues Etrangères Appliquées (LEA)
Université Paris 4 Sorbonne
Paris 2010.09 - 2011.05
Licence 3 en Arts Plastiques - Arts Plastiques
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
Paris 2009.09 - 2011.05
Licence 3 en Langues et Affaires - Langues Etrangères Appliquées (LEA)
Université Paris 4 Sorbonne
Paris 2005.09 - 2008.05
Master 2 en Linguistique et Communication - Linguistique et Communication Interculturelle
Université Linguistique d'État d'Irkoutsk
Irkoutsk, Russie 1999.09 - 2002.06
Licence en Management du Service Hôtelier - Traduction et Management du Service Hôtelier
Institut Sibérien de Traducteurs et Managers
Irkoutsk, Russie 1997.09 - 1999.06
Compétences
- Gestion du temps optimisée
- Sens aigu des priorités
- Autonomie professionnelle
- Créativité dans la résolution de problèmes
- Adaptabilité au changement
- Communication écrite et orale
- Sens de la négociation
- Rédaction commerciale
- Empathie envers les clients
- Diplomatie dans les échanges
- Créativité commerciale
- Négociation et persuasion
- Dynamisme commercial
- Motivation face aux objectifs
- Prise de décision rapide
Informations complémentaires
- Peinture
- Lecture
- Musique
- Art
- Cinéma
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Allemand
Intermédiaire
Italien
Courant
Russe
Langue maternelle
Chronologie
Assistante de direction bilingue
ALROS CONSULTING
2023.03 - 2024.10
Assistante de Direction et Traductrice
SMART YACHTS
2021.05 - 2022.02
Commerciale
SDEK
2019.09 - 2020.02
Commerciale
KEY GROUP (GetTransfer.com)
2018.10 - 2019.08
Traductrice
VESTI (Agence de Traduction)
2017.08 - 2018.09
Assistante de Direction
WEXIM
2015.01 - 2016.02
Traductrice
SPIR Communication
2013.05 - 2014.07
Master 2 - Espaces, Lieux, Expositions, Réseaux
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
2011.09 - 2012.05
Master 1 en Commerce International - Langues Etrangères Appliquées (LEA)
Université Paris 4 Sorbonne
2010.09 - 2011.05
Licence 3 en Arts Plastiques - Arts Plastiques
Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne
2009.09 - 2011.05
Licence 3 en Langues et Affaires - Langues Etrangères Appliquées (LEA)
Université Paris 4 Sorbonne
2005.09 - 2008.05
Master 2 en Linguistique et Communication - Linguistique et Communication Interculturelle
Université Linguistique d'État d'Irkoutsk
1999.09 - 2002.06
Licence en Management du Service Hôtelier - Traduction et Management du Service Hôtelier
Institut Sibérien de Traducteurs et Managers
1997.09 - 1999.06