VANESSA VASSEUR

Niveau 5

• Gestion du comptoir d'accueil, réception des clients et réponse aux diverses sollicitations, orientation des personnes dans le magasin.
• Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
• Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
• Gestion des retours et des échanges selon les procédures, en veillant à la satisfaction des clients.

• Gestion du temps de manière efficace afin d'accomplir toutes les tâches dans les délais impartis.
• Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Adaptabilité et efficacité dans l'apprentissage de nouveaux concepts.

• Élaboration et mise à jour régulière des plannings pour une meilleure gestion du temps et des ressources.
• Mise en place d'outils informatiques performants pour faciliter le suivi et la planification au quotidien.
• Supervision des équipes pluridisciplinaires pour garantir la bonne réalisation des tâches prévues.
• Gestion des appels entrant/ sortant contact clientèle
• Gestion d'équipe

Adaptabilité

Réactivité

Disponibilité

• Nettoyage du poste de travail, entretien du matériel et des outils dans le respect des règles de sécurité.
• Contrôle qualité des produits assemblés pour vérifier leur conformité aux exigences du client.
• Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
• Inspection visuelle et contrôle qualité des produits finis avant leur expédition, en détectant les défauts éventuels.
• Assemblage de composants sur une ligne de production pour créer des produits finis.
• Nettoyage et maintenance régulière des machines pour prévenir les pannes et optimiser leur performance.
• Paramétrage des machines selon les ordres de fabrication, lancement et surveillance de la production.

• Prélèvement régulier d'échantillons lors du processus de fabrication pour vérifier la conformité aux critères qualité exigés.
• Application des procédures de nettoyage et désinfection selon les protocoles établis pour éviter tout risque de contamination croisée.
• Respect strict des règles d'hygiène, sécurité et environnementales dans toutes les étapes du processus de fabrication.
• Gestion des stocks de matières premières, consommables et déchets dans le respect des règles d'hygiène et sécurité.
• Démarrage et mise à l'arrêt des machines, maintenance de premier niveau et dépannage.
• Enregistrement des renseignements sur la production permettant d'optimiser la traçabilité des activités.
• Programmation des machines, gestion des changements de format et des réglages, vide de ligne.