Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience professionnelle
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Frise chronologique
Generic
Séverine RICHERT

Séverine RICHERT

Commerciale
THIONVILLE

Profil professionnel

Passionnée, dynamique et motivée, je suis persévérante dans tout ce que j'entreprends. J'aime aller au bout des choses avec 100% de bonne humeur. Autodidacte, j'aime les nouveaux challenges.

Professionnelle dotée de nombreuses années d'expériences dans le commerce, une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et de compétences avérées en aptitude à identifier les défis et à analyser les options et mettre en oeuvre des solutions adaptées.

Vue d'ensemble

23
23
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience professionnelle

MANAGE/RESPONSABLE DE SECTEUR COMMERCIAL

VORWERK GROUP
Metz
02.2020 - Actuel
  • Recrutement VDI (Vendeur domicile Indépendant)
  • Démonstration culinaire, vente des produits de la marque auprès de particuliers.
  • Gestion & Animation d'une équipe de 30 personnes.
  • Recrutement, formation, encadrement, animation Thermomix et organisation d'évènements.
  • Organisation d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les existants.
  • Collaboration étroite avec les autres responsables de secteurs pour partager les meilleures pratiques, optimiser les ressources et gérer la vie de l'agence.
  • Participation à la sélection, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
  • Atteinte des objectifs fixés par la direction.
  • Organisation de points d'équipe afin d'échanger avec l'ensemble des collaborateurs sur l'activité et de recueillir les retours d'expérience.
  • Suivi des performances au niveau individuel et collectif, détection des talents au sein de l'équipe.
  • Développement et mise en œuvre de stratégies pour augmenter les ventes et améliorer la satisfaction client.
  • Représentation de l'entreprise sur des salons professionnels, promotion des prestations, prise des rendez-vous.
  • Gestion d'une équipe de conseillers de vente, assurant leur formation et leur développement professionnel.

VDI (VENDEUR À DOMICILE INDÉPENDANT)

VORWERK GROUP
Metz
07.2012 - 02.2020
  • Démonstration culinaire à domicile du Thermomix, vente des produits de la marque
  • Recrutement
  • Suivi client
  • Animation des démonstrations produits : caractéristiques et avantages, mode d'utilisation, conseils d'entretien.
  • Suivi personnalisé des clients afin de répondre à leurs besoins spécifiques et garantir leur satisfaction.
  • Travail en équipe avec d'autres VDI dans la même entreprise pour partager les meilleures pratiques et améliorer la performance globale.
  • Développement d'un réseau de contacts pour favoriser la prospection et l'acquisition de nouveaux clients.

ADJOINTE CHEF DE PUBLICITÉ

LE REPUBLICAIN LORRAIN
Thionville
03.2000 - 02.2016
  • .Ventes d'espaces publicitaires, gestion des commandes, de la création des maquettes jusqu'à la facturation.
  • Suivi commercial et interaction avec le service technique.
  • Coordination entre les différents services pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes.
  • Accueil téléphonique et physique des clients avec un sens aigu du service clientèle.
  • Traitement du courrier postal et de la boîte mail, rédaction des réponses, gestion efficace des priorités et des urgences.

RESPONSABLE QUALITÉ

JACOB GROUP (AUDI-VW)
Saint-Avold
01.1998 - 02.2000
  • Mise en place certification ISO 9002
  • Réception véhicules neufs
  • Responsable des préparateurs automobiles
  • Développement de la culture qualité au sein de l'entreprise.
  • Réalisation d'enquêtes pour évaluer la satisfaction client.
  • Contribution à l'amélioration du taux de satisfaction client par un suivi rigoureux.

SECRÉTAIRE DE DIRECTION

CENTRALE THERMIQUE EMILE HUCHET
Carling
01.1997 - 12.1997


  • Gestion administrative.
  • Gestion du secrétariat, filtrage téléphonique selon les consignes données, prise et transmission des messages, planification des rendez-vous, mise à jour de l'agenda.
  • Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
  • Gestion des agendas et organisation des réunions pour le Chef de Centrale et les 9 ingénieurs.
  • Commande de fournitures de bureau et gestion du stock selon les besoins identifiés par les collaborateurs.

Formation

Baccalauréat professionnel - Comptabilité et Gestion Administrative

Lycée Valentin Metzinger
Saint-Avold
09.1994 - 06.1996

BEP/CAP - Administration Commerciale et Comptable

Lycée Valentin Metzinger
Saint-Avold
09.1992 - 06.1994

Compétences

  • Maitrise du Pack Office (Excel-Word-PowerPoint)
  • Certification bancaire pour la vente de financement
  • CFPS (formation Premier secours)
  • Gestion de portefeuille
  • Suivi commercial
  • Force de proposition
  • Qualités d'écoute
  • Dynamisme
  • Adaptabilité
  • Stratégie commerciale
  • Sens de l'organisation
  • Création de partenariats
  • Goût du challenge
  • Prospection
  • Leadership

Informations complémentaires

  • Plongée sous marine (monitrice)
  • Cuisine, pâtisserie
  • Jardinage
  • Lecture
  • Marche
  • CFPS (formation Premier secours)


Langues

Allemand
Notions

Frise chronologique

MANAGE/RESPONSABLE DE SECTEUR COMMERCIAL

VORWERK GROUP
02.2020 - Actuel

VDI (VENDEUR À DOMICILE INDÉPENDANT)

VORWERK GROUP
07.2012 - 02.2020

ADJOINTE CHEF DE PUBLICITÉ

LE REPUBLICAIN LORRAIN
03.2000 - 02.2016

RESPONSABLE QUALITÉ

JACOB GROUP (AUDI-VW)
01.1998 - 02.2000

SECRÉTAIRE DE DIRECTION

CENTRALE THERMIQUE EMILE HUCHET
01.1997 - 12.1997

Baccalauréat professionnel - Comptabilité et Gestion Administrative

Lycée Valentin Metzinger
09.1994 - 06.1996

BEP/CAP - Administration Commerciale et Comptable

Lycée Valentin Metzinger
09.1992 - 06.1994

Les gens que vous connaissez peuvent-être

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