Séverine Chirouze
Attachée Commerciale
Montpellier
Profil professionnel
Responsable commerciale avec une solide expérience en développement de chiffre d'affaires et gestion de la relation client. Compétente en prospection, fidélisation et animation d'équipes pour optimiser les ventes et la satisfaction client.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
2006
2006
years of post-secondary education
Expérience
Attachée commerciale
Laboratoires Phyt's
2024.02 - 2025.12
- Développement du chiffre d'affaires sur mon secteur géographique : + 15% en 2024
- Gestion et fidélisation d'un portefeuille clients existants (110 comptes)
- Gestion de planning, plan de tournée
- Prospection / Ouverture de compte : 20 ODC
- Partenariat avec des écoles d'esthétique pour promouvoir la marque et former les élèves. Ecole Jules Ferry à Montpellier
- Animation des points de vente et formation des équipes pour développer le sell out
- Prospection et fidélisation d'une clientèle variée, en adaptant l'approche commerciale selon leurs besoins spécifiques.
- Gestion du portefeuille (110 comptes), fidélisation de la clientèle en nouant des relations privilégiées, suivi de ses besoins, présentation des nouveaux produits, promotion des opérations commerciales.
Gestion centres de profits
Beauty Success
2015.03 - 2025.01
- Management : Coaching, Formation et animation des équipes
- Gestion administrative : planning, gestion des payes, formation, animation, recrutement, entretien individuel
- Gestion Commerciale et Analyse Financière : réalisation de tableaux permettant d'analyser les résultats des ventes
- Acquisition de nouveaux clients abonnés (+40% en 1 an)
- Gestion des réseaux sociaux en vue de promouvoir nos prestations, produits et services
- Gestion des stocks, des approvisionnements et des commandes de produits de beauté et d'équipements.
- Accueil de la clientèle, analyse des demandes et suggestion de prestations adaptées, dans une optique de satisfaction et fidélisation.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène et de sécurité pour garantir un environnement sain et sécurisé aux clients.
- Suivi des performances de l'institut, analyse des données et ajustement des stratégies en conséquence.
- Organisation régulière de formations internes pour maintenir un haut niveau de compétence parmi les employés.
- Recrutement formation et supervision du personnel, favorisant un environnement de travail positif.
- Mise en œuvre d'actions commerciales pour attirer et fidéliser la clientèle, telles que les promotions ou événements spéciaux.
- Planification d'événements promotionnels pour attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante.
- Gestion et coordination des opérations quotidiennes de l'institut, assurant un service client de qualité.
- Analyse des retours clients pour identifier les axes d'amélioration et ajuster les prestations proposées.
Chef de secteur GMS
SONY Pictures
2007.10 - 2014.04
- Optimisation des assortiments, de la visibilité de la marque en magasin et des volumes promotionnels de la gamme de produits.
- Négociations en direct des quantités de produits en linéaire et des mises en avant.
- Mise en application des stratégies commerciales par enseigne à l'aide des outils nationaux.
- Gestion du taux de fréquence des visites selon les points de vente, organisation du planning de tournée.
- Supervision de la bonne application des accords nationaux et du référencement rapide de la gamme
- Mise en place de plans d'action pour développer la visibilité des produits.
Chef de secteur GMS
Groupe Brioche Pasquier
2001.03 - 2005.09
- Mise en application de la démarche merchandising de l'entreprise.
- Optimisation des assortiments, de la visibilité de la marque en magasin et des volumes promotionnels de la gamme de produits.
- 100% de référencement des produits dans 80% des magasins et augmentation de 20% de part de marché.
- Vérification de la présence et de la bonne rotation des produits avec intégration d'un plan anti-rupture.
- Optimisation des 4P.
- Mise en place d'opérations commerciales
- Référencement des nouveautés
- Langueodc-Roussillon
Formation
CAP - Esthétique et Cosmétique
Ecole Giorgofont
Montpellier, 34Commerce et Marketing
ISEMA
Avignon, 84DUT - Techniques de Commercialisation
IUT de la Garde
Toulon, 83Compétences
- Organisation et planification
- Négociation et persuasion
- Sens de l'écoute active
- CRM Salesforce
- Persévérance et ténacité
- Capacité d'adaptation
- Suivi des comptes clients
- Préparation des rendez-vous commerciaux
- Gestion des priorités
- Prospection de clients
Informations complémentaires
- Peinture
- Pratique de la course à pied (Marathon de Paris en 2024)
- Yoga
- Musique
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Attachée commerciale
Laboratoires Phyt's
2024.02 - 2025.12
Gestion centres de profits
Beauty Success
2015.03 - 2025.01
Chef de secteur GMS
SONY Pictures
2007.10 - 2014.04
Chef de secteur GMS
Groupe Brioche Pasquier
2001.03 - 2005.09
Commerce et Marketing
ISEMA
DUT - Techniques de Commercialisation
IUT de la Garde
CAP - Esthétique et Cosmétique
Ecole Giorgofont