Safiatou COULIBALY
Sannois
Profil professionnel
Spécialiste polyvalent avec une forte capacité d'adaptation et une excellente éthique de travail. Expérience confirmée dans l'optimisation des processus et l'atteinte des objectifs. Passionné par l'apprentissage continu et l'amélioration des performances.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
4025
4025
years of post-secondary education
Expérience
Attachée commerciale
HSBC - HAYS
Île de France
2021.10 - 2022.07
- Organiser les agendas des Conseillers ou des Chargés d'affaires - Prendre les rendez vous - Gérer les agendas.
- Accueillir la clientèle en face en face et/ou par téléphone - répondre aux questions courantes et vendre des produits simples.
- Mettre à jour et préparer les dossiers juridiques des clients - Renseigner les bases de données.
- Alimenter et suivre les statistiques commerciales - Participer à l'organisation des évènements locaux.
- Alimenter et enrichir les outils commerciaux - Réaliser toutes tâches administratives complémentaires relevant de la fonction.
- Appliquer les normes de contrôle interne HSBC - notamment la mise en place de vérifications par les autorités de règlementation internes et externes ou toute autre question soulevée par les régulateurs externes.
Chargé d'accueil
CAISSE d'EPARGNE - KELLY BANQUE
Île de France
2021.09 - 2021.10
- Accueillir les clients (particuliers, professionnels…) Analyser leurs besoins et leur proposer des produits adaptés.
- Gérer l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects.
- Effectuer des opérations courantes bancaires, prendre des rendez-vous, renseigner nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur.
- Gestion de la messagerie électronique de l'accueil, filtrage et redirection des e-mails.
Guichetière
LA POSTE - ADECCO
Ile de France
2017.09 - 2018.07
- Accueillir les clients (particuliers, professionnels...) Analyser leurs besoins et leur proposer des produits adaptés.
- Gérer l'accueil physique et téléphonique de nos clients et prospects.
- Effectuer des opérations courantes bancaires, prendre des rendez-vous, renseigner nos clients et les orienterez vers le bon interlocuteur.
Surveillante
COLLEGE VOLTAIRE
Sannois
2016.09 - 2017.08
- Aide à la gestion de la vie scolaire, surveillance de la demi pension, surveillance de l'étude, de l'aide au devoirs, et des devoirs surveillés.
- Suivre et renseigner les documents administratifs et de correspondance des élèves (suivi des absences, bulletins scolaires).
- Surveiller la ponctualité, l'assiduité des élèves aux cours, contrôler les justificatifs et informer les parents.
- Surveiller le comportement des élèves et contrôler l'application du règlement intérieur, des consignes de sécurité, des règles de vie collective.
- Surveiller les élèves lors d'examens, surveiller les élèves lors d'interclasses, activités périscolaires, internat et repas.
Surveillante
COLLEGE PVC
Argenteuil
2015.09 - 2016.08
- Aide à la gestion de la vie scolaire, surveillance de la demi pension, surveillance de l'étude, de l'aide au devoirs, et des devoirs surveillés.
- Suivre et renseigner les documents administratifs et de correspondance des élèves (suivi des absences, bulletins scolaires).
- Surveiller la ponctualité, l'assiduité des élèves aux cours, contrôler les justificatifs et informer les parents.
- Surveiller le comportement des élèves et contrôler l'application du règlement intérieur, des consignes de sécurité, des règles de vie collective.
- Surveiller les élèves lors d'examens, surveiller les élèves lors d'interclasses, activités périscolaires, internat et repas.
Télé enquêtrice
CALLSON
Paris
2014.04 - 2015.03
- Collecter les résultats d'une enquête, compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus.
- Guider une personne lors d'une enquête.
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête.
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres.
Télé enquêtrice
IPLUS
Paris
2014.01 - 2014.03
- Collecter les résultats d'une enquête, compléter les formulaires, les questionnaires et les comptes rendus.
- Guider une personne lors d'une enquête.
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête.
- Utilisation d'appareils de lecture optique de codes-barres.
Agent d'accueil Bénévolat
Merci pour eux
Argenteuil
2012.02 - 2013.12
- Accueillir les bénévoles, orienter les personnes selon leur demande et renseigner les bénévoles.
Formation
Brevet des Collèges -
Collège Voltaire
SannoisBaccalauréat Général Série Littéraire -
Lycée Van Gogh
ErmontCompétences
- Organisation et planification
- Analyse des besoins
- Négociation et persuasion
- Capacité d'adaptation
- Service client
- Analyse des besoins clients
Langues
Français
Courant
C2
Anglais
Intermédiaire
B1
Espagnol
Élémentaire
A2
Personnalisé
Âge: 28
Chronologie
Attachée commerciale
HSBC - HAYS
2021.10 - 2022.07
Chargé d'accueil
CAISSE d'EPARGNE - KELLY BANQUE
2021.09 - 2021.10
Guichetière
LA POSTE - ADECCO
2017.09 - 2018.07
Surveillante
COLLEGE VOLTAIRE
2016.09 - 2017.08
Surveillante
COLLEGE PVC
2015.09 - 2016.08
Télé enquêtrice
CALLSON
2014.04 - 2015.03
Télé enquêtrice
IPLUS
2014.01 - 2014.03
Agent d'accueil Bénévolat
Merci pour eux
2012.02 - 2013.12
Brevet des Collèges -
Collège Voltaire
Baccalauréat Général Série Littéraire -
Lycée Van Gogh