Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
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Compétences
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Langues
Chronologie
SoftwareEngineer
Séverine Brisinger

Séverine Brisinger

Agent administratif
Brunstatt

Profil professionnel

Après une expérience réussit en temps qu'agent d’accueil au sein du GHRMSA , je suis capable de m'adapter rapidement à différents environnements pour assumer des responsabilités très variées. Volontaire et sociable, je prends en charge la gestion des appels téléphoniques, la mise à jour des bases de données et registres, ainsi que la résolution des problèmes quotidiens pour assurer une expérience client optimale. Je recherche un poste offrant de nouveaux défis.

Vue d'ensemble

6
6
years of professional experience
2
2
year of post-secondary education

Expérience

Agent d'accueil

GHRMSA
Mulhouse
04.2022 - 11.2024
  • Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
  • Tâches administratives diverses : classement et archivage de documents, gestion de dossiers, mise à jour de tableaux de bord, saisie informatique.
  • Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.

Agent administratif

GHRMSA
Mulhouse
09.2017 - 09.2017
  • Gestion des dossiers administratifs : collecte des pièces justificatives, photocopies, classement et archivage.
  • Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
  • Classement et archivage des documents selon les procédures établies.

Agent des services hôspitalier

GHRMSA
Mulhouse
08.2014 - 08.2014
  • Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
  • Nettoyage et désinfection des chambres, salles de bain et espaces communs dans l'établissement hospitalier.
  • Relations courtoises et chaleureuses avec les résidents, maintien d'un cadre de vie agréable et convivial.

Formation

BTS - Management des Unités Commerciales

Collège Lycée Jeanne d'Arc
Mulhouse
09.2016 - 06.2017

Compétences

  • Saisie des données
  • Règles et consignes de sécurité
  • Renseignement et orientation du public
  • Sens de l'organisation
  • Aisance relationnelle
  • Confidentialité des informations
  • Aisance téléphonique
  • Réactivité face aux imprévus
  • Premiers secours
  • Résolution de problèmes
  • Management d'équipe
  • Écoute active
  • Remise des clés
  • Encadrement d'apprentis

Informations complémentaires

  • Pratique de la musculation et depuis 1 an
  • Passion pour la cuisine
  • Musique
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue

Chronologie

Agent d'accueil

GHRMSA
04.2022 - 11.2024

Agent administratif

GHRMSA
09.2017 - 09.2017

BTS - Management des Unités Commerciales

Collège Lycée Jeanne d'Arc
09.2016 - 06.2017

Agent des services hôspitalier

GHRMSA
08.2014 - 08.2014

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