Stéphanie DAUCHEZ
Secrétaire médicale
Mazingarbe
Profil professionnel
Secrétaire médicale avec plus de 5 ans d'expérience, j'ai géré les dossiers médicaux et la coordination des activités administratives au sein de cabinets et hôpitaux. Reconnu pour mon efficacité et mon sens de l'organisation, j'ai optimisé les processus administratifs. Actuellement à la recherche d'un nouveau défi professionnel, je souhaite apporter mon expertise et mon dévouement à une équipe médicale dynamique et engagée.
Vue d'ensemble
31
31
years of professional experience
2021
2021
years of post-secondary education
Expérience
Assistante médicale
SCM LA GOHELLE
LIEVIN
06.2025 - Actuel
- Gestion du standard téléphonique, du planning de rendez-vous et de la salle d'attente dans un cabinet avec un cardiologue et une infirmière en pratique avancée.
- Collecte des documents comptables tels que factures d'achat, relevés de banque, devis ou factures d'honoraires, pour adressage au cabinet comptable.
- Recueil des informations et préparation des patients en vue de l'examen clinique : déshabillage, prise des constantes, pose d'électrocardiogramme.
- Tenue rigoureuse du dossier des patients : mise à jour des coordonnées, inscription des traitements, ajout des résultats d'examen.
Conseillère en relation client
Société VITALAIRE
LIBERCOURT
09.2024 - 04.2025
- Gestion efficace des réclamations et plaintes des clients pour préserver la satisfaction et fidéliser la clientèle.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Gestion des rendez-vous et suivi des dossiers clients pour assurer leur satisfaction.
Secrétaire médicale
CHRU de Lille
Lille
04.2023 - 08.2024
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Collaboration étroite avec les médecins, infirmières et autres professionnels de la santé.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
Secrétaire médicale
Centre Oscar Lambret
Lille
12.2022 - 04.2023
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Rédaction des comptes rendus médicaux avec les informations transmises par le médecin.
Secrétaire médicale
CH de Beuvry
Beuvry
06.2020 - 12.2022
- Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
- Réalisation de tâches administratives courantes telles que la gestion du courrier, la photocopie et le classement.
- Accueil et orientation des patients, en assurant un service courtois et professionnel.
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents (radios, résultats d'analyse, comptes rendus médicaux).
Secrétaire médicale
Clinique Ambroise Paré
Beuvry
09.2019 - 06.2020
- Création et mise à jour des dossiers patients, enregistrement des cartes vitales et des justificatifs d'assurances, traitement des documents (radios, résultats d'analyse, comptes rendus médicaux).
- Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
- Gestion des agendas et des prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib.
Cogérante (boulangerie pâtisserie)
Au Pain D Lys
Erquinghem lys
04.2014 - 08.2019
- Gestion d'entreprise
- Recrutement
- Vente
Responsable de magasin
Rouge Gorge lingerie
Vendin le Vieil
04.2011 - 03.2014
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
Responsable adjointe
Boutique NAF NAF
04.2006 - 03.2011
- Accompagnement quotidien des équipes de vente, attribution des missions, contrôle de la qualité de leur travail, conseils et directives en cas de difficulté.
- Vente
Conseillère de vente
Boutique Tape à L'œil
BETHUNE
04.2001 - 03.2006
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Rangement et nettoyage du magasin et des rayons, participation aux missions d'entretien des locaux.
Hôtesse de caisse et responsable rayon
Intermarché
LA GORGUE
03.1994 - 03.2001
- Accueil chaleureux des clients lors de leur passage en caisse, scan des étiquettes produits au lecteur et traitement des paiements.
- Comptage du fonds de caisse, rangement de la monnaie et des espèces pour la mise au coffre.
- Organisation du rayon en respectant les normes merchandising et la réglementation en vigueur.
Formation
Attestation aux gestes et soins d'urgence -
CESU 59
LILLE 06.2023 - 06.2023
Diplôme Universitaire - Secrétaire assistante médico sociale
IUT de BETHUNE
Béthune 09.2019 - 06.2020
Titre professionnel - Secrétaire assistante médico sociale
IUT de Béthune
Béthune 09.2019 - 06.2020
Certificat Voltaire -
IUT
BETHUNE 06.2020 - 06.2020
BTS - Management des unités commerciales
Lycée (VAE)
LilleBEP/CAP - Vente
Lycée André Malraux
BETHUNE 09.1990 - 06.1992
Brevet des Collèges -
Collège Georges Sand
BETHUNE 09.1985 - 06.1990
Compétences
Gestion de dossier Planification des rendez-vous
Terminologie médicale
Bienveillance
Excellent relationnel
Discrétion
Aptitude à la prise d'initiative
Adaptabilité
Logiciels médicaux
Informations complémentaires
- Cinéma
- Voyages
- Musique
- Sport en club
- Cuisine
- Rando
- Mode
Chronologie
Assistante médicale
SCM LA GOHELLE
06.2025 - Actuel
Conseillère en relation client
Société VITALAIRE
09.2024 - 04.2025
Attestation aux gestes et soins d'urgence -
CESU 59
06.2023 - 06.2023
Secrétaire médicale
CHRU de Lille
04.2023 - 08.2024
Secrétaire médicale
Centre Oscar Lambret
12.2022 - 04.2023
Secrétaire médicale
CH de Beuvry
06.2020 - 12.2022
Certificat Voltaire -
IUT
06.2020 - 06.2020
Secrétaire médicale
Clinique Ambroise Paré
09.2019 - 06.2020
Diplôme Universitaire - Secrétaire assistante médico sociale
IUT de BETHUNE
09.2019 - 06.2020
Titre professionnel - Secrétaire assistante médico sociale
IUT de Béthune
09.2019 - 06.2020
Cogérante (boulangerie pâtisserie)
Au Pain D Lys
04.2014 - 08.2019
Responsable de magasin
Rouge Gorge lingerie
04.2011 - 03.2014
Responsable adjointe
Boutique NAF NAF
04.2006 - 03.2011
Conseillère de vente
Boutique Tape à L'œil
04.2001 - 03.2006
Hôtesse de caisse et responsable rayon
Intermarché
03.1994 - 03.2001
BEP/CAP - Vente
Lycée André Malraux
09.1990 - 06.1992
Brevet des Collèges -
Collège Georges Sand
09.1985 - 06.1990
BTS - Management des unités commerciales
Lycée (VAE)