Stéphanie CROS

• Accueil téléphonique et gestion des rendez-vous des instructeurs

• Gestion et réponse aux mails et demandes de renseignements diverses

• Renseignement des pétitionnaires sur le suivi de leur dossier

• Enregistrement des dossiers d'urbanisme et des pièces Complémentaires

• Accompagnement des pétitionnaires dans le montage des dossiers d'urbanisme, sur la faisabilité de leur projet, lecture des plans et des différents documents d'urbanisme

• Bonne connaissance du Plan Local d'Urbanisme et du logiciel Cart@ds

• Consultation des services externes et internes

• Gestion de l'affichage et des données SITADEL

• Mise en œuvre de la dematerialisation (Création de profils, gestion et résolution des problèmes divers, paramétrage du portail des services, des courriers, du logiciel, suivi des mises a jour Cart@ds, formation des agents ... )

• Accompagnement dans la programmation du logiciel rendez-vous Sinbyrd et du parapheur électronique

• Notes destinées au Maire

• Déclarations foncières des travaux réalisés par la Ville

• Gestion de la comptabilité des travaux, bons de commande, lignes budgétaires, facturation jusqu'au mandatement

• Gestion des appels téléphoniques, des rendez-vous et du courrier pour assurer une communication efficace et fluide.

• Traitement du courrier postal et de la boîte mail avec rédaction des réponses et gestion des priorités pour répondre rapidement aux urgences.

• Préparation des réunions avec réservation des salles, planification de l'ordre du jour et envoi des invitations et rappels.

• Préparation des réunions avec prise de notes pour garantir le suivi des décisions prises.

• Rédaction des supports de communication externe et interne (rapport, comptes rendus, notes)

• Traitement de l'information (collecter, classer et mettre a jour)

• Supervision des parapheurs pour garantir la circulation des documents

• Préparation des communiqués de presse