Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Generic

STEPHANIE YVER

Responsable d'agence en assurances
SAINT EBREMOND DE BONFOSSE

Profil professionnel

Forte d'une expérience confirmée dans le secteur de l'assurance, je suis spécialisée dans la relation client, le développement commercial et le suivi de contrats. Mon sens de l'écoute et ma réactivité me permettent de proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque assuré. Je suis également à l'aise dans la prospection et la gestion d'objectifs. Mon autonomie et mon professionnalisme sont des atouts reconnus par mes collaborateurs. En complément, je gère un portefeuille clients personnel de 250K€.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience

Expérience

RESPONSABLE D AGENCE

MMA
Saint-Lô
03.2020 - Actuel
  • Management d'équipe et du personnel
  • Encadrement et animation de l'équipe
  • Recrutement, formation et suivi des collaborateurs
  • Suivi des objectifs individuels et collectifs
  • Mise en place de challenges internes pour motiver l'équipe
  • Prise en charge des réclamations clients avec réactivités

Assistante commerciale

MMA
CARENTAN
11.2016 - 02.2020
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
  • Prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé, traitement des objections, mise à jour du fichier clients.
  • Développement du chiffre d'affaires de l'agence par la prospection et le suivi des prospects.
  • Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.

Assistante commerciale

AXA
Saint-Lô
03.2010 - 11.2016
  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
  • Rédaction de déclarations de sinistre pour résumer les dommages, les paiements et la couverture de la police concernée.
  • Conseil en matière de produits bancaires, d'assurance.

Formation

BEP SECRETARIAT -

CAMILLE COROT
Saint-Lô
/2004 -

Baccalauréat profesionnel - SERVICES

CAMILLE CAROT
Saint-Lô
/2006 -

BTS - Négociation Relation Client

MARGUERITE DE NAVARRE
Alençon
/2007 -

Compétences

  • Endurance et persévérance

  • Esprit de discipline et régularité

  • Gestion de l'effort et du stress

  • Développement des affaires

  • Dépassement de soi

Informations complémentaires

Course a pied :

  • pratique régulière pour bien-être et la persévérance

Chronologie

RESPONSABLE D AGENCE

MMA
03.2020 - Actuel

Assistante commerciale

MMA
11.2016 - 02.2020

Assistante commerciale

AXA
03.2010 - 11.2016

BEP SECRETARIAT -

CAMILLE COROT
/2004 -

Baccalauréat profesionnel - SERVICES

CAMILLE CAROT
/2006 -

BTS - Négociation Relation Client

MARGUERITE DE NAVARRE
/2007 -

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