Brigitte Vigier

• Optimisation du fonctionnement interne de l'agence pour améliorer la qualité du service rendu aux clients.
• Développement et mise en œuvre des stratégies commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.
• Recrutement formation et encadrement des nouveaux collaborateurs pour assurer leur intégration.
• Suivi RH du personnel : contrats et avenants, congés, arrêts maladie et absences, DPAE, visites médicales.
• Résolution des litiges entre clients et conseillers pour maintenir une bonne réputation de l'agence.

Grossiste en fruits et légumes, je démarchais les professionnels du milieu de la restauration ou super marché afin de vendre des partenariats de livraisons des produits à leur enseigne.

• Technique d’écoute et de la relation à la personne
• Détecter les besoins du client
• Développer un portefeuille client
• Mettre en place des actions commerciales
• Outils bureautiques
• Techniques de vente
• Implantation de nouveaux produits
• Fidéliser la clientèle
• Vendre
• Prospection téléphonique selon le script commercial, planification de rendez-vous.
• Participation aux réunions d'équipe pour échanger sur l 'activité, objectifs et Chiffre d'affaire.
• Prise de rendez-vous clients en vue de l'optimisation du planning.

• Mandatée par de grands groupes, ma mission est d’expertiser les sinistres des particuliers et de valider ou non le dommage électrique pour leurs appareils selon les pièces justificatives reçues et de chiffrer le remboursement à leur assureur selon leur contrat signé, franchise et vétusté inclues.

• Coaching à distance, réseau internet
• Préparation de personnes voulant atteindre des objectifs ciblés, diplôme, préparation mentale, atteinte d'objectif, réadaptation au courant de la vie après une opération, confiance en soi...

• Implantation de nouveaux produits diététiques auprès d une clientèle de professionnels B to B tels que, médecins, kinésithérapeutes, ostéopathes, salles de sport etc

• Recrutement des vendeurs et des chefs de secteur
• Et fidélisation de la marque de cosmétique
• Conduites de réunions, formation aux Nouveaux produits et aux techniques de vente
• Formation aux ateliers bien être et santé de la peau
• J’ai eu la satisfaction d’amener mes secteurs en tête du classement national.

• Implantation de cartes téléphoniques prépayées ; produits innovants pour une clientèle de professionnels en Guadeloupe ( station-service, bureau de tabac, change…) mon C A
• Est passé de 60 KE à 180 KE
• Directrice de secteurs des départements 13 et 84

• En un premier temps, Commerciale, Phoning pour les commerciaux : Prise de rendez-vous pour la vente d’électroménager pour les vendeurs
• Par la suite évolution vers le poste de responsable de l’agence (recrutement des commerciaux formation aux produits et méthodes, organisation de salons, du show-room, enregistrement des contrats de crédit, gestion des stocks, comptabilité…) J’ai fait progresser le chiffre d’affaire de 50 %
• Management de 15 vendeuses dans le prêt-à-porter aux Galeries Lafayette de Toulouse - Optimisation des ventes de chacune
• Directrice de Région ( 13 et 84 )