Sophie LEVESQUE
Mèze
Profil professionnel
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon expérience, mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
4007
4007
years of post-secondary education
Expérience
Gérante associée
FREEDOM BOAT CLUB
Cap d’Agde
2021.05 - 2025.03
- Création et gestion d'un club nautique prospère.
- Optimisation de la relation client et de la fidélisation.
- Pilotage des opérations commerciales
- Gestion stratégique de l'entreprise et de la rentabilité économique
Conseillère en Assurances
THÉLEM Assurances / GROUPAMA
Rouen et Mèze
2015.01 - 2020.01
- Gestion d’un portefeuille client
- Gestion des demandes de sinistres et assistance aux clients.
Télé gestionnaire Sinistres et Contrats
MAE
Rouen
2012.01 - 2014.01
- Résolution des réclamations et supervision des contrats.
Responsable Service Après-Vente
LAPEYRE
Rouen
2006.01 - 2011.01
- Gestion d’une équipe dédiée au SAV
- Résolution efficace des réclamations clients.
Responsable d'équipe clientèle
3 SUISSES
Rouen
2003.01 - 2005.01
- Développement des stratégies de vente et conseil client.
- Gestion et suivi des relations avec les clients pour assurer leur satisfaction et fidélisation.
Représentante Touristique
AMPLITUDE
Tunisie
2000.04 - 2002.01
- Gestion des groupes touristiques et coordination logistique.
Formation
Licence Professionnelle - Assurances, Banque, Finance
Université de Droit
Rouen (76) 2011.09 - 2012.06
Baccalauréat Professionnel - Comptabilité
GRETA Tertiaire
Rouen (76)Diplôme d’Agent de tourisme - Agent de voyage
FODENO
Rouen (76) 1999.09 - 2000.03
BEP - Comptabilité
Lycée Val de Seine
Rouen (76)Compétences
- Savoir être :
- Bienveillance
- Sens de l'écoute
- Entraide
- Respect
- Adaptabilité
- Empathie
- Savoir être :
- Savoir faire :
- Travail d'équipe
- Sens des responsabilités
- Sens de l'organisation
- Relation client
- Aisance téléphonique
- Communication écrite et orale
- Maîtrise des outils informatiques
Informations complémentaires
Epicurienne et passionnée de nature
Sports :
Pratique régulière de padel, activités de plein air et des sports nautiques.
Voyage :
Découverte de nouvelles cultures
Divers :
Membre du cercle des épicurieux, du club des ex'celles et du réseau des ambitieux
Chronologie
Gérante associée
FREEDOM BOAT CLUB
2021.05 - 2025.03
Conseillère en Assurances
THÉLEM Assurances / GROUPAMA
2015.01 - 2020.01
Télé gestionnaire Sinistres et Contrats
MAE
2012.01 - 2014.01
Licence Professionnelle - Assurances, Banque, Finance
Université de Droit
2011.09 - 2012.06
Responsable Service Après-Vente
LAPEYRE
2006.01 - 2011.01
Responsable d'équipe clientèle
3 SUISSES
2003.01 - 2005.01
Représentante Touristique
AMPLITUDE
2000.04 - 2002.01
Diplôme d’Agent de tourisme - Agent de voyage
FODENO
1999.09 - 2000.03
Baccalauréat Professionnel - Comptabilité
GRETA Tertiaire
BEP - Comptabilité
Lycée Val de Seine