Tania Sofia CAETANO
Curriculum Vitae
Profil professionnel
Je souhaite évoluer au sein d'une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme. Je sais m'intégrer sans difficultés dans de nouveaux contextes de travail grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Gérante associée
Chez Ana
Rouffignac-Saint-Cernin
2024.07 - Actuel
Assistante planificatrice
Onet Airport Services
Roissy-en-France
2023.06 - 2023.09
- Planification des agents par service (chantier) sur le terminal 2E et 2F, client AF.
- Saisie des heures intérimaires sur fichier Excel pour facturation
- Traitement des e-mails et saisie administrative.
Référente accueil
Sécuritas transport et aviation services
Roissy en France
2021.12 - 2022.08
Sur le Terminal 2E-F
- Assurer le management d'une équipe d'une centaine d'agents répartis en plusieurs horaires.
- Dispatch des agents sur les zones d'enregistrement du terminal 2E pour le rapprochement documentaire. (Client AF)
- Dispatch des agents en porte d'embarquement pour le traitement des vols selectee (US) et vols RD. (MC et LC)
- Contrôle conformité des agents/hôtesses.
- Briefing avec superviseur AF en début de vacation afin d'anticiper le flux passager et de renforcer l'équipe présente.
- Intégration et formation nouvelles recrues
A la régulation
- Briefing avec le chef sureté afin de check les vols du jour opérés par l'accueil et affectation des agents/hôtesses en début de vacation sur les zones et vols
- Contrôle conformité
- Gestion des pauses (confort et déjeuner)
- Gestion des e-mails, planning et actions correctives sur logiciel pl@net
- CR de fin de vacation
Hôtesse d'accueil
Sécuritas transport et aviation services
Roissy en France
2021.10 - 2021.12
- RD sur zones d'enregistrement du Terminal 2E-F
- Traitement des selectee (passagers US nécessitant un contrôle "aléatoire" des agents de sureté (navette entre les agents AF et les agents de sureté)
- Tri et scan des attestations de vols US
Formation
Agent d'escale commercial - Réglementation aérienne
Classes Affaires
Thiais 2021.09 - 10/2021
BAC pro accueil relation clients et usagers -
CCI de la Dordogne
Périgueux 2012.09 - 07/2014
Compétences
Gestion du stress (savoir s'adapter dans une situation délicate)
Fiable et ponctuelle
Esprit challenge
Management d'équipe
Langues
Anglais
Notions
Espagnol
Avancé (C1)
Portugais
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Voyages
- Evènementiel
Chronologie
Gérante associée
Chez Ana
2024.07 - Actuel
Assistante planificatrice
Onet Airport Services
2023.06 - 2023.09
Référente accueil
Sécuritas transport et aviation services
2021.12 - 2022.08
Hôtesse d'accueil
Sécuritas transport et aviation services
2021.10 - 2021.12
Agent d'escale commercial - Réglementation aérienne
Classes Affaires
2021.09 - 10/2021
BAC pro accueil relation clients et usagers -
CCI de la Dordogne
2012.09 - 07/2014