SOPHIE KOBLOTH
ASSISTANTE COMMERCIALE ASSURANCES
NOTHALTEN
Profil professionnel
Professionnelle dotée de nombreuses années d'expérience dans le secteur des Assurances, combinées à une solide formation dans le domaine du vin et une forte aptitude à acquérir de nouvelles connaissances. Capable à la fois de travailler en équipe et de fonctionner de manière autonome, je fais preuve d'un solide sens de l'organisation et compétences avérées en relation client et proactivité.
Vue d'ensemble
23
23
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Expérience
Business development
Business development
Nothalten
06.2016 - 01.2022
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
- Participation aux projets marketing : conception des plans de communication interne et externe, amélioration de l'image de marque.
- Gestion des réseaux sociaux et création de contenu engageant pour attirer et fidéliser les clients.
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
- Mise à jour des contenus sur le site internet, gestion des réseaux sociaux et des publications en ligne.
- Propositions d'amélioration continue sur l'image de marque, la communication interne et externe ainsi que sur la satisfaction client.
- Création de supports et d'outils d'aide à la vente (présentations PowerPoint, plaquettes commerciales, fiches techniques des produits).
Conseillère bancaire
Crédit Agricole Alsace-Vosges
Erstein
05.2015 - 06.2015
- Traitement des demandes clients (banque, crédit, épargne, prévoyance, assurance), mise en relation avec des experts spécialisés ou patrimoniaux au besoin.
- Gestion d'un portefeuille clients particuliers , vente de produits et services financiers, administration des dossiers clients.
- Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
- Analyse de la situation financière des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Participation aux réunions commerciales pour améliorer les offres et les stratégies de vente.
- Mise à jour régulière des connaissances sur les nouvelles réglementations bancaires afin d'améliorer l'efficacité professionnelle.
Conseillère commerciale en assurances et banque
Groupama Grand Est
Sélestat
02.1999 - 06.2013
- Gestion d'un portefeuille clients en leur proposant des produits d'assurance adaptés à leurs besoins
- Collaboration étroite avec les équipes techniques pour gérer efficacement les sinistres déclarés par les clients.
- Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
- Conseil et accompagnement des clients dans le choix de leurs garanties et options d'assurance.
- Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité.
- Gestion administrative : tenue des dossiers informatisés, établissement de devis, gestion des contrats et des avenants.
- Développement du chiffre d'affaires de l'agence par la prospection et le suivi des prospects.
- Actions de prospection téléphonique afin de développer mon portefeuille, ciblage des prospects, discours commercial personnalisé et traitement des objections, mise à jour du fichier clients.
Formation
BACHELOR - COMMERCIALISATION VINS & SPIRITUEUX
INSEEC DE BEAUNE
01.2017 - 01.2018
BREVET PROFESSIONNEL - EN ASSURANCES
AEA-PARIS
TECHNICIEN SUPÉRIEUR - TECHNICO COMMERCIAL
AFPA STRASBOURG
Compétences
- Réactivité
- Curiosité
- Persévérance
- Écoute active
- Proactivité
- Travail en équipe
- Disponibilité
- Sens
- Empathie
- Intelligence émotionnelle
- Adaptation
- Motivation
- Adaptabilité professionnelle
Certificats
- PASS SANITAIRE
- PERMIS B
- BREVET DE PREMIER SECOURS CITOYEN
Personnalisé
- Architecture
- Décoration
- Lecture
- Pilates
- Voyage
- Randonnée
- Nature
- Gastronomie
- Vin
- Développement personnel
- Bénévole Sélestat contre le cancer
Informations complémentaires
Épicurienne, passionnée par la gastronomie et l'univers du vin, je cultive une curiosité naturelle pour les voyages et les découvertes culturelles, sources d'ouverture et d'inspiration au quotidien.
Langues
Anglais
Intermédiaire
Allemand
Intermédiaire
Chronologie
BACHELOR - COMMERCIALISATION VINS & SPIRITUEUX
INSEEC DE BEAUNE
01.2017 - 01.2018
Business development
Business development
06.2016 - 01.2022
Conseillère bancaire
Crédit Agricole Alsace-Vosges
05.2015 - 06.2015
Conseillère commerciale en assurances et banque
Groupama Grand Est
02.1999 - 06.2013
BREVET PROFESSIONNEL - EN ASSURANCES
AEA-PARIS
TECHNICIEN SUPÉRIEUR - TECHNICO COMMERCIAL
AFPA STRASBOURG